36J | 40h | Gruppenleiter | Stkl. 1
Ich bin bei einem weltweit führenden Outsourcing-Servicedienstleister tätig. Weltweit haben wir ca. 490k Mitarbeiter. In Deutschland ca. 9k an verschiedenen Standorten.
Als Gruppenleiter habe ich die operative Verantwortung für meinen Bereich. (Umfasst ca. 120 Mitarbeiter an 2 Standorten in Brandenburg und Thüringen + 6 Teamleiter, 2 Trainer und 3 Projektmitarbeiter)
Hauptsächlich führe ich die Tagessteuerung, bin für alle in meinem Bereich sowohl der fachliche als auch der disziplinarische Vorgesetzte, erster Ansprechpartner für den Auftraggeber, erstelle den Forecast auf Tages-, Monats- und Jahressicht, die Bedarfsplanung für unsere Seite und den Auftraggeber usw.
Da ich nach der Schule keine Lust hatte zu studieren habe ich eine Ausbildung im Einzelhandel gemacht und bin dann als Quereinsteiger "vorübergehend" ins Servicecenter. Von da an dann klassisch von Position zu Position hochgearbeitet - Theoretisch bin ich lt. Stellenbeschreibung unterqualifiziert, aber ich konnte mich in den Auswahlverfahren irgendwie durchsetzen.
Ich hab einen 40h Vertrag und treffe das im Jahresmittel auch ganz gut - manche Wochen mit 50h+ und in ruhigeren Wochen auch mal nur 30h - 35h).
Die Arbeitszeit wird von meinem Kalender bestimmt - an sich habe ich aber flexible Gleitzeit und meinem Chef ist es egal ob ich meine Arbeit in 30h, 40h oder 50h erledige solang er sich nicht drum kümmern muss :D
Es gab mal einen an KPI gebundenen Jahresbonus - der wurde allerdings umfunktioniert und dient nun als fix Bonus um das Gehalt anzuheben. (Es ist weniger als der frühere 100% Bonus, aber der war in der Regel nur sehr schwer zu erreichen.)