u/Seven7Joel

Att Viaplay är äckliga kommer nog inte som en chock för dom flesta, men jag insåg inte riktigt hur äckliga dom är förens idag.

Jag kollade idag av andra skäl min betalningshistorik, där jag plötsligt ser att Viaplay drog 600 spänn igår. Väldigt märkligt med tanke på att jag inte har betalat för den tjänsten på väldigt länge. Så jag loggar in på Viaplay, men lösenordet funkar inte, skumt. Återställer det, och blir mött av två profiler, trots att det är bara jag som har använt mitt konto. Dom profilerna är döpta till abdullah och habib eller vad fan det nu stod, jag tog bort dom direkt då jag insåg vad som hänt och var rätt förbannad. Så jag går in och säger upp prenumerationen, och tänker att jag får väl bita i det sura äpplet och acceptera vad som hänt men se till att det inte händer igen. Så jag försöker ta bort min kortinformation. Det går inte. Blir lite fundersam, så skriver till deras AI bot, den pekar mig till en del av hemsidan där jag kan lägga till nya kort. Vid det här laget så inser jag att det är inte bara en prenumeration, det är ett 6-månaders paket. Bindningstid, därför går det inte att ta bort kortet, och att säga upp prenumerationen kommer inte hjälpa med dom följande 3 månadernas betalning.

Ja, mitt idiot hade betalat för Viaplay jag inte använder, och inte märkt det förens 3 månader in, bra jobbat, idiot.

Så vid det här laget inser jag ju att en jävla AI chatbot räcker inte, jag måste få tag på nån hos Viaplay. Så efter några minuter lyckas jag med det, och deras svar?

"Lol synd."

Kan inte stoppa prenumerationen.

Kan inte ta bort kortinformationen.

Kan inte göra ett skit.

Vad i helvete är det för jävla sätt? Aldrig haft något liknande problem tidigare, fan till och med Telia blev rädda nog att lyssna på mig när jag sa att jag skulle tvinga dom att säga upp min 1-års bindningstid för att deras skit inte funkade.

Så vid det här laget säger jag helt enkelt att jag lär höra av mig till banken och se till att det inte går igenom några fler betalningar, och den här personen säger då att det är precis vad jag borde göra. Till och med dom på banken är helt förbryllade utav det här, att dom inte kan göra något själv utan istället hamnar det hos mig att spärra kortet för att slippa betala dom? Tacka fan för hon hos Swedbank jag ringde, hjälpte mig igenom hela processen att spärra kortet, få ett nytt beställt och även ett digitalt kort jag kan börja använda direkt, och förklarade hur jag skulle göra en bedrägningsanmälan hos polisen och sen använda ärendenummret för att göra en kortreklamering så jag förhoppningsvis kanske till och med får tillbaka dom nästan 1800 kronorna "jag" spenderat på den här skiten.

Aldrig mer Viaplay, det är då en sak som är säker.