u/Solongdudu

Hello,

I sold a Saint Seiya Myth Cloth figure (a figure with lots of small metal pieces to assemble) to a buyer for £150 instead of £195.

Upon receiving it, he sent me a photo and claimed that two small pieces were missing. I sent him the photo I had taken for the listing, clearly proving that the item was sent complete. He left me on read for 24 hours before opening a dispute this morning for the item not matching the description (and still ghosting my messages...).

My question is: should I wait and hope he responds to issue a partial refund? Or should I try contacting Vinted support and providing them with my photos to dispute the buyer's claim? I've read that Vinted too often sides with buyers...

Thank you to anyone who takes 2 minutes to help me.

Bonjour,

J'ai vendu une figurine Myth Cloth Saint Seiya (figurine avec des tas de petites pièces métalliques à assembler dessus) à un acheteur à 150€ au lieu de 195€.

En la recevant il m'envoie la photo et prétend qu'il manque deux petites pièces. Je lui envoie la photo que j'avais faites sur l'annonce prouvant bien que l'article a été envoyé complet. Il m'a laissé en vu pendant 24h avant d'ouvrir un litige ce matin pour article non conforme à la description (et toujours en ghostant mes messages...).

Ma question est : dois-je patienter et espérer qu'il réponde pour faire un remboursement partiel ? Ou bien je tente d'écrire au support Vinted en leur donnant mes photos pour contester la déclaration de l'acheteur ? En sachant que j'ai lu que Vinted donne raison trop souvent aux acheteurs...

Merci à celles et ceux qui prendront 2 mins pour m'aider.