Fui Lesado pelo Mercado Livre
Salve Guys, boa noite.
Eu comprei há um tempo 2 pentes de 16gb de ram ddr5 (2x um produto 1x16), comprei no 7 do 7 ent peguei um preço "bom", paguei 1284 em cada na época. O problema é que um desses pentes não funcionou quando chegou, e o produto tbm já tinha subido pra 1700+, ent segui pra troca do produto e talz, e solicitei troca por produto idêntico, dps disso foi um inferno do mercado livre mediando uma conversa entre mim e o vendedor onde eu pedia produto identico e o mercado livre dizia que não era possível. sei que do meio pro fim dps de eu falar que tenho direito pelo CDC de escolher a modalidade da troca, o mercado livre me respondia apenas com "tô vendo com o vendedor, no dia que o produto chegar lá te retornamos com atualizações".
Pois bem amigos... o produto chegou no vendedor hoje, e advinha... estorno automático no cartão. E pra piorar, o produto que eu paguei 1284 está hoje por 2200, daí eu ligo pro atendimento do mercado livre e o atendente me retorna quase com um "puts, tu ta certo mas infelizmente tem como n pai". e como se não bastasse, no meio da minha explicação da minha situação, e daquela chorada de lei que a gente dá pra ver se desenrola pelo menos alguma coisa, o atendente SIMPLESMENTE DESLIGOU NA MINHA CARA. E detalhe que ele já era o segundo, antes dele foi uma moça que do nada ficou mudo e dps de uns 15 segundos tbm desligou.
E só um detalhe pq toda humilhação pra pobre é pouco, eu mandei uma msg na mediação que o mercado livre tava fznd ontem dizendo que reforçava que queria a troca por produto identico e talz, e a mulher me respondeu com um "Que bom receber o seu caso para te trazer boas notícias! Informo que já liberei o seu reembolso integral diretamente no cartão de crédito utilizado na compra"... pô cara... a mulher n se deu nem ao trabalho de ler minha msg...
Vcs acham que tem algo que eu possa fazer pra resolver? seja recorrer judicialmente ou algo do tipo