u/Striking_Albatross50

Sziasztok!

Gls csomagpontra rendeltem egy csomagot. Az eladó két külön dobozba csomagolta a megrendelt terméket és mellé küldött ajándékokat, ezekszerint a dobozokat nem csomagolta egybe, de még csak nem is rögzítette egymashoz.

Már a csomag felvételekor is probléma lehetett ebből, mert csúszott a szallítás és napokig változatlan volt a csomag állapota. Mai napon kézbesítettek a kettőből egy dobozt, ebben az ajándékok érkeztek. A csomagponton érdeklődtem ezügyben, de nem érkezett meg a másik doboz, tehát valahol elakadt.

Kérdésem az lenne, hogy mi a teendőm ebben az esetben, rögtön a vinted felé jelezzem a problémát vagy előbb érdemes a gls-el felvenni a kapcsolatot?

Korábban nem történt még hasonló, így nem tudom mi a teendő