u/Technical-Trash-1496

Oi pessoal! Gostaria de relatar um problema e saber se alguém já passou por algo parecido. O FAST IT suspendeu meu processo porque eu não teria enviado a certidão de nascimento italiana, porém eu enviei e só não foi feita a verificação correta. Eu mandei email para o consulado e eles não me respondem, não sei mais o que fazer. Medo de abrir o processo e dar a mesma coisa de novo. Alguém já passou por isso também? Tenho prints provando que o documento está lá e foram anexados no email que mandei ao consulado. Já fazem 15 dias úteis sem retorno.