Was passiert, nachdem mein Konto geschlossen wurde?
Seit mehr als drei Monaten kann ich kein Geld überweisen und auch kein Geld empfangen.
Letzten Monat habe ich einen Brief von Consors bekommen. Darin stand, dass mein Konto geschlossen wird. Ein genauer Grund für die Schließung wurde nicht genannt. Die Bank hat nur gesagt, dass sie von ihrem Recht Gebrauch macht, das Konto zu schließen.
Es wurde auch nicht gesagt, dass die Schließung mit Geldwäsche oder ähnlichen Vorschriften zu tun hat. Stattdessen wurde auf die technischen Probleme der letzten drei Monate hingewiesen.
Was passiert mit meinem Geld, wenn das Konto geschlossen wird? Die Bank hat mich bisher nicht ausdrücklich nach einer neuen IBAN gefragt. Außerdem kann ich im Moment keine Überweisungen von meinem Konto machen.
Ich möchte gerne wissen, wie ich mein Geld nach der Kontoschließung zurückbekomme und ob ich der Bank dafür meine neue IBAN mitteilen muss.