Est-ce que ma collègue est imbuvable ou c'est moi qui suis trop exigeant ?
Bonjour le sub.
H29. Je travaille dans une association du secteur médico-social reconnue d'utilité publique à laquelle le gouvernement délègue des missions d'intérêt général et c'est mon premier emploi après la fin de longues études ou j'ai bifurqué plusieurs fois. J'ai de plus en plus de mal à supporter ma collègue (nous sommes deux dans le service), et je voulais savoir si ma frustration est légitime ou bien si c'est à moi de me remettre en cause. On va dire que c'est un accumulation de plusieurs choses.
Elle : la cinquantaine, chargé de projet, y travaille depuis 8 ans, cadre au niveau de son grade mais pas de hiérarchie entre nous sur le papier. En gros son travail consiste à trouver des financements, faire en sorte que le contrat qui nous lie à une grosse administration publique qui nous finance soit rempli, et oriente nos actions en fonction des grands axes d'intervention . Elle maintient égalementt les liens avec les partenaires et anime des interventions.
C'est un secteur assez niche, ou il faut, je pense, une certaine sensibilité sur certaines problématiques sociales, et à mon sens, c'est un taff qu'elle fait par défaut, et parce que les congés sont avantageux.
Ma collègue travaille "à l'ancienne" : elle imprime ses mails, les tableurs excel à remplir, ne sait quasiment pas se servir de l'outil informatique, et ne cherche pas à améliorer ses compétences dans ce domaine. Ce qu'il fait que dès qu'elle ne maitrise pas quelque chose, elle dit "qu'elle ne sait pas faire", sans chercher à se renseigner.
Moi : J'ai un bac +5 ou j'ai été formé à l'intervention auprès de publics vulnérables et à l’ingénierie de projet. Actuellement, je m'occupe d'animer les interventions, de maintenir les liens auprès des partenaires, de contribuer au fonctionnement de la structure et de gérer le matériel disponible. Je voulais travailler dans ce secteur parce que je suis ce qu'on appelle "une personne concernée". En d'autres termes, j'ai une certaine proximité au niveau de mon vécu avec les personnes que l'on accompagne. J'ai aussi plusieurs expériences bénévoles dans ce domaine.
Je ressens de plus en plus de frustration lié à ma collaboration avec cette collègue et ce, pour plusieurs raisons. Sa façon de travailler est désorganisée, ne suit absolument pas les référentiels du travail ou la méthodologie de projet. Elle se dit constamment débordée ou la tête sous l'eau.
Quelques exemples d'évènements qui nourrissent ma frustration envers cette collègue
- Elle devait me former lorsque je suis arrivé, mais je n'ai eu aucun accompagnement méthodologique de sa part, et j'ai du me débrouiller quasi seul pour apprendre les process.
- Peu de temps que je sois arrivé, une collègue (que l'on va nommer "Machine") a insulté une personne bénéficiaire sous nos yeux lors d'une intervention commune. Après un debriefing, elle voulait couvrir cet incident au motif que "si on en parle ce sera difficile de travailler avec Machine". J'ai été choqué de sa réaction, que vouloir couvrir un tel manque de respect au profit d'un confort professionnel. Je suis tout de même allé voir ma direction pour lui faire part de la situation. Elle s'est approprié, mutualisant le constat du manque de constat que moi seul ai fait.
- Dernièrement, nous sommes allés faire une formation dans une autre région ou je me suis occupé de tout réserver, mais il fallait que ce soit à ses conditions : elle ne veut pas prendre les transports en commun, ne veut rouler que sur l'autoroute, et en a strictement rien à foutre que nous dépassions le budget de l'association pour l'hôtel, refusant toutes mes propositions rentrant dans le budget, parce qu'elle voulait son confort minimum. Moi je suis assez sensible à l'écologie, donc j'ai un peu eu l'impression de me faire entuber à tout gérer mais au final à devoir me plier tout le temps à ses désirs
- Elle me délègue les tâches ingrates qui ne lui plaisent pas : en gros, nous intervenons auprès de publics différents, et elle me laisse ceux avec lesquels elle a le moins d'affinités. J'ai aussi l'impression d'être son larbin à faire les taches qui la gonflent.
- Nous devions fournir du matériel à deux structures différentes (structure A et B). Un fournisseur nous a lâché au dernier moment et nous nous sommes retrouvés à avoir assez de stock pour fournir une structure (A), mais pas assez pour la deuxième (B). J'ai insisté pour que nous partagions équitablement le matériel restant, et qu'elle m'en laisse assez, puisque son intervention avec la structure (A) était avant la mienne. Elle me répond qu'elle le fera. En préparant mon matériel pour la structure (B), je constate qu'elle n'a pas tenu son engagement. Je la confronte, elle me dit "qu'on avait pas convenu de faire comme ça", je me fais donc gaslight par ma collègue
- Elle ne se gêne pas pour me faire remarquer mes erreurs, mais se permet de faire les mêmes sans les corriger . Par ex, je me suis fait engueuler parce que j'ai du annuler une intervention chez un partenaire pour cause de grève, et que j'ai oublié de la reprogrammer. Quelques semaines plus tard, elle oublie une de ses interventions sans la replanifier.
- J'ai l'impression de me faire micro-manager (alors qu'elle n'est pas ma supérieur hiérarchique), à vérifier mon travail constamment. L'autre jour elle m'a engueulé parce que je suis parti 15 minutes plus tôt un vendredi. Elle en a informé ma direction qui me l'a fait remarquer. Par contre elle se permet d'arriver en retard et de partir en avance quand elle veut.
- Comme dit plus haut, c'est moi qui gère les stocks de matériel. J'ai mis en place une méthodologie de suivi qui est contraignante, mais qui pemet de connaitre notre stock de matériel en temps réel. Elle ne respecte pas cette méthodologie parce qu'elle a "la flemme", ce qui entraine des écarts et des erreurs.
Je suis la 4e personne en 4 ans sur le poste et j'arrive vraiment à saturation de ma collègue. Elle sait se faire bien voir par la direction et elle est intouchable.