Servus zusammen,
ich hab jetzt schon mehrfach Raglan Shirts anprobiert, weil ich die ganz nice finde aber jedes mal stehen die an den Schultern/am Hals ab.
Sind die alle komisch genäht, ist mein Körper seltsam gebaut oder legt sich das einfach mit der Zeit?
Betraf sowohl Sachen aus online Käufen (das kam heute von Asos) als auch aus Läden (C&A).
Besten Dank vorab :)
Moin zusammen,
vielleicht bin ich zu naiv oder doof aber ich komme mir richtig verarscht vor und brauch gerade mal einen Rat.
Ich war schon als Jugendlicher mit im Vertrag meines Vaters bei 1&1. Seit Januar 2021 habe ich ein eigenes Konto und einen laufenden Mobilfunkvertrag. Dann halt das typische Spiel mit ca. alle 2 Jahre neues Handy, Vertrag neu aufgesetzt, alles immer easy.
Jetzt wurde ich am 28. Januar 2026 tel. gefragt, ob ich Interesse an einem "Bestandskundenvorteil" habe. iPhone 17 pro + Vertrag, 48 EUR im Monat, Laufzeit bis Januar 2028. Fand ich interessant und hab gefragt, was aber mit meinem bestehenden Vertrag ist, weil der ja erst im Mai ausläuft. Da wurde mir aber halt kommuniziert dass das dann doppelt laufen würde von Februar-Mai, aber ich mein altes iPhone 15 ja einschicken kann. Außerdem wäre das Angebot zeitlich begrenzt und wenn ich bis Vertragsablauf warten würde, wäre es teurer. Ich könne auch nicht in meinem aktuell bestehenden Vertag auf dieses Modell wechseln.
Sehr wahrscheinlich einfach ne Masche aber was solls, bin ja jahrelanger zufriedener Kunde. Vielleicht hat man ja wirklich mal versucht was rauszuholen.
Und das habe ich dann auch gemacht. Vertrag bestätigt, neues Handy bekommen, Handy eingeschickt, 280 EUR bekommen für das Alte.
Wenn ich an der Stelle einfach still geblieben wäre, wäre alles gut gewesen...
Fragen kostet ja nichts. Dafür alles andere was danach kam.
Ein sehr freundlicher Mitarbeiter checkt meinen Vertrag und sagt mir kurz und knapp dass das leider nicht geht - ok - ABER dass es ihn verwundert warum ich 2 Verträge habe.
Naja daraufhin habe ich ihm das erklärt und gemeint dass es ok ist jetzt für 3,4 Monate doppelt zu zahlen und dass ich es mit der Hardwaregutschrift ja rausbekommen habe.
Und dann nahm das Unheil seinen Lauf. Ich könne ja auch ganz einfach in meinem Altvertrag wechseln, mit dem gleichen Handy, Nummer bleibt bestehen, ist ein paar Euro teurer (53€ statt 48€) aber dann müsse ich nicht doppelt zahlen. Ich muss halt das iPhone zurückschicken mit der SIM aus dem Neuvertrag, aber bekomme dann wieder ein neues iPhone.
Während diesem Gespräch habe ich mehrfach gefragt, ob damit dann der andere Vertrag storniert wird, weil ja - auch wenn ich schon viele fragwürdige Entscheidungen bis dato getroffen hatte - war ich trotzdem noch skeptisch. Das versicherte mir der Mitarbeiter aber mehrfach.
Nun gut, Altvertrag abgeändert, neues iPhone bekommen ABER keine Rücksendepapiere wie es beim letzten mal der Fall war?
01.04.2026 ich ruf wieder bei 1&1 an. Diesmal eine Dame dran, die ich bitte in den Vertrag zu schauen. Ich erkläre dass ich keine Rücksendepapiere bekommen habe und ob Sie mir diese zukommen lassen kann. Diese hat Sie mir ganz selbstverständlich zugeschickt.
Für mich daher, erstmal erledigt.
24.04.2026 ich gucke einfach mal in mein Control-Center und sehe, der Vertrag ist noch aktiv. Ich rufe wieder bei 1&1 an und frage ob der storniert ist. Ja der ist zur Kündigung vorgemerkt. Für mich wieder erledigt, wird wahrscheinlich zum Monatsende passieren.
Kleiner Zeitsprung zum 08.06.2026 weil ich den ganzen Mai scheinbar einfach an das Gute im Menschen geglaubt habe. Ich check wieder mein Control-Center - Vertrag noch da.
Jetzt komme ich natürlich auch endlich mal auf die Idee, meine Rechnungen zu checken.
Siehe da, seit "Beendigung" am 31.03. meines Vertrags wurde gar nichts beendet. Ich zahle jetzt meinen Altvertrag mit iPhone 17pro und meinen Neuvertrag mit iPhone 17pro.
Ich rufe also bei 1&1 an. Da wurde ich mehrfach rumgereicht, bis ich irgendwann einen Herren dran hatte, der mir erklärt hat, dass der Vertrag vom 28.01.26 nie storniert wurde und das intern abgelehnt wurde, da die 14 Tage Widerruf zum 31.01.26 ja schon längst rum waren.
Dann habe ich natürlich alles haargenau erzählt, dass mich ihr Kollege ja erst am 31.03. auf die Möglichkeit im Altvertrag zu wechseln, hingewiesen hat. Und natürlich auch darauf, dass ich mehrfach nachgefragt habe, ob der Neuvertrag damit gekündigt wird und mir das bestätigt wurde. Ich hab ihn auch auf die Tonbandaufnahme aufmerksam gemacht. Dazu hat er aber immer wieder gemeint, dass das ewig dauert zu prüfen und dass ACHTUNG, er ja weiß wie sich die Kollegen ausdrücken bei so Vertragsabschlüssen. So nach dem Motto, die drücken sich so vage aus, dass man das am Ende ganz anders auslegen kann und ich der Dumme bin. Danach fing eine Diskussion an, die sich inkl. mehrerer Warteschleifen über eine Stunde gezogen hat.
Letztendlich kam mir der Mitarbeiter doch noch "entgegen" und hat das Ganze weitergeleitet an seinen Kollegen, mit der Bitte den Vertrag zu stornieren.
Immer noch 08.06., abends. Ich bekomme eine Mail vom 1&1 Kundenservice und mir wurde eine Sofortkündigung vorgeschlagen. Die soll ich bitte bestätigen um die nächsten Schritte einzuleiten. Also habe ich das in einem Einzeiler bestätigt.
09.06.26 - ich bekomme die Kündigungsbestätigung, mit diesem Wortlaut:
"Durch Ihre Kündigung entfällt auch die automatische Gutschrift in Höhe von 399,99 EUR, welche Sie im 36. Vertragsmonat zum Ausgleich der einmaligen Zahlung erhalten würden. Zum Vertragsende bekommen Sie eine Rechnung für die einmalige Zahlung."
Davon habe ich noch nie gehört, allerdings brauch ich ja auch keine Gutschrift, ich wollt einfach nur dass die Schei*e vorbei ist. Aber gut schauen wir mal was da für eine Abschlussrechnung kommt.
Und dann heute morgen, Samstag 13.06.26, dann das große Finale.
Rechnung über 399,99 EUR die mir zum 18.06.26 abgebucht werden.
Und jetzt weiß ich wirklich nicht ob ich noch was machen kann, ob ich verarscht wurde oder ob ich einfach richtig dumme Entscheidungen getroffen habe? Vielleicht auch von allem ein bisschen.
Was würdet ihr jetzt tun?