Mauvaise expérience
J'ai décidé de m'abonner à nouveau avec Ebox, car j'ai déjà été client par le passé et j'avais beaucoup aimé mon expérience. Cependant, jusqu'à présent, je suis très déçu de la tournure des événements.
L'inscription s'est bien déroulée et j'ai obtenu un premier rendez-vous pour l'installation, car je n'ai pas encore de raccordement de fibre à la maison. Pour ce premier rendez-vous le 16 juin, j'ai dû prendre une journée de congé à mon travail. Le technicien s'est présenté, mais après vérification, il m'a dit qu'il ne pouvait pas procéder à l'installation parce qu'une voiture était garée devant le poteau d'Hydro-Québec, bloquant l'accès à son échelle. Il m'a informé qu'une nacelle serait nécessaire et qu'on me rappellerait pour planifier un autre rendez-vous.
Le jour même, on m'a rappelé pour céduler un nouveau rendez-vous le 25 juin. J'ai donc pris une deuxième journée de congé pour cela. Finalement, aujourd'hui, je reçois une autre confirmation qui m'indique que mon rendez-vous est déplacé au 28 juin. Le problème est que je travaille une fin de semaine sur deux, et cela tombe sur mon week-end de travail.
Je n'ai vraiment pas envie de prendre une troisième journée de congé pour cette installation. Sérieusement, je suis déçu et je ne suis plus très sûr de vouloir rester abonné avec Ebox.