Corendon verweigert Entschädigung trotz Verspätung von mehr als 3 Stunden
tl;dr: Flug hatte über 3 Stunden Verspätung, Corendon verweigert aber Entschädigung, weil wir angeblich nur 2:59 Stunden Verspätung hatten, was nachweislich eine Lüge ist, Beweisfoto liegt vor.
Hallo zusammen, ich bräuchte mal ein paar Meinungen und vielleicht den ein oder anderen Erfahrungsbericht zu Corendon Airlines. Wir sind vor Kurzem von Kos nach Hannover geflogen und der Flug hatte am Ende über 3 Stunden Verspätung, exakt 3 Stunden und 5 Minuten, weil ein technisches Ersatzteil extra aus Köln nach Hannover eingeflogen werden musste (der Flieger kommt morgens aus Hannover und fliegt dann Vormittags von Kos wieder nach Hannover zurück), wodurch uns nach EU-Fluggastrechteverordnung eigentlich eine Entschädigung von 400 Euro pro Person zusteht. Jetzt hat Corendon den Antrag abgelehnt mit der Begründung, sie hätten die Türen bereits um 15:49 Uhr geöffnet und damit läge die Verspätung angeblich unter 3 Stunden, was allerdings schlicht gelogen ist, da das Flugzeug nachweislich erst um 15:46 Uhr in Hannover gelandet ist und es somit logistisch beziehungsweise physikalisch völlig unmöglich ist, dass drei Minuten später inklusive Rollen, Parkposition und Abfertigung bereits die Türen offen waren. Zusätzlich haben wir ein Beweisfoto mit Zeitstempel, das belegt, dass um 15:51 Uhr die Türen noch immer geschlossen waren, weshalb wir jetzt einen harten Widerspruch mit Fristsetzung und dem Foto an die Airline geschickt haben. Daher meine Fragen an euch: Hat jemand von euch schon ähnliche Erfahrungen mit Corendon gemacht, dass beispielsweise fadenscheinige Uhrzeiten behauptet oder berechtigte Zahlungen extrem verschleppt werden? Wie kulant oder bockig verhält sich Corendon bei sowas üblicherweise, landet das am Ende zwangsläufig beim Anwalt oder der Schlichtungsstelle, oder knicken die ein, wenn man handfeste Beweise wie das Foto liefert? Habt ihr noch Tipps für das weitere Vorgehen bei dieser Airline? Danke euch vorab!