Envié paquete con 2 artículos y sólo llegó 1.
Hola a todos, literal me descargué Reddit para contar lo siguiente y ver sus opiniones.
Hace una semana puse en venta algunos vestidos por Vinted, una chica me hizo oferta de 2 vestidos al cual acepté, se creó sólo un código y tanto la app como el código me decían que metiera ambos vestidos en el mismo paquete ya que solamente se había creado un código, bueno eso hice, ya ayer le llegaron los vestidos a la compradora pero me mandó mensaje diciéndome que sólo le llegó UNO(???, a lo que yo automáticamente le dije que no, que si mandé los 2 en el mismo paquete y que por favor me mandara fotos DEL PAQUETE para ver cómo había llegado, ella sólo me mandó fotos del vestido, cosa que no me sirve sinceramente, pero ella me dice que el paquete se ve dañado y sí se ve que alguien lo abrió antes, además ella tiene buenas reseñas, 13 reseñas con 5 estrellas, yo literalmente apenas empecé a vender en vinted y me pasa esto :(
Hoy ella ya mandó el problema oficialmente a Vinted a lo que yo también mandé mensaje al soporte de Vinted, pero espero que le encuentren resolución, porque es un poco frustrante que su única opción ahora sea rendirme y que todo el dinero se le quede a ella junto con los productos, caso que no pienso ceder.
¿A alguien le ha pasado algo similar como vendedor y/o comprador? ¿Cómo se solucionó? ¿Qué me recomiendan hacer?