UFC event, MMA Savez Srbije i Ticket Vision – kakva je ovo muljaža?
Dakle..
Kupila sam mužu karte za UFC event u Beogradu za rođendan, pošto je poklon, gledala sam da uzmem malo skuplje karte i što bolju lokaciju. Uzela sam karte od oko 25.000 din po komadu, sektor 211, jer je po prikazu prilikom kupovine delovalo da će imati baš dobar pogled.
Fast forward dva meseca kasnije, muž ode na event, pošalje mi sliku sa svog mesta, a ispred njega bukvalno blokira pogled ona ogromna crna kutija/konstrukcija sa kamerama i ozvučenjem.
Naravno, popizdela sam!! Pogotovo jer sam imala screenshot rasporeda sa sajta i na njemu je ta konstrukcija bila nacrtana na DRUGOJ strani, upravo tamo gde su bile jeftinije karte. Dakle, da sam znala da će sektor 211 imati ovakav pogled, nikad ne bih kupila te karte.
U početku sam čak mislila da sam možda ja nešto pogrešno videla, pa sam kontaktirala drugaricu koja je takođe kupila karte svom mužu na istoj strnani. Ona je odmah poslala reklamaciju Ticket Visionu. Posle 2–3 dana su joj odgovorili da je zaista bila greška i refundirali joj jednu od dve kupljene karte.
Nakon toga sam odlučila da tražim isto, jer je očigledno isti problem bio i sa mojim kartama.
Međutim, meni Ticket Vision sada ne želi da refundira kartu i upućuje me na MMA Savez Srbije, kao organizatora. MMA Savezu sam pisala više puta pre više od 7 dana i niko se nije udostojio ni da odgovori..
I sad mi stvarno nije jasno šta da radim.
Da li neko zna koja su moja prava u ovakvoj situaciji? Da li ima smisla da ih prijavim tržišnoj inspekciji / zaštiti potrošača ili čak tužim? Da li mi odmaže to što se nisam žalila odmah nakon samog eventa, već nekoliko dana kasnije? Realno, nisam ni bila na eventu kartu sam kupila mužu kao poklon, a problem sam videla tek kada mi je poslao sliku sa mesta.
Jedno je sigurno, obrukala sam se sa poklonom..
I najviše me zanima: kako je moguće da su jednoj osobi priznali grešku i refundirali kartu, a meni za potpuno isti problem sada govore da nisu odgovorni?
Ako je neko imao iskustva sa Ticket Visionom, MMA Savezom Srbije ili UFC eventom u Beogradu i zna šta je najpametnije uraditi, značilo bi mi da čujem