Come freelance scrivo sempre gli stessi messaggi (solleciti, preventivi) — vi lascio quelli che uso io, gratis
Da quando ho la P.IVA mi sono accorto che il 90% delle email "difficili" che scrivo sono sempre le stesse situazioni: cliente che non paga, cliente che chiede sconto, cliente che vuole roba fuori preventivo. Ho iniziato a farmi scrivere le bozze da ChatGPT invece di ripartire da zero ogni volta, e vi lascio qui 3 di quelli che uso più spesso, magari servono anche a voi:
Sollecito pagamento (primo, gentile):
"Scrivi un'email di sollecito pagamento per la fattura n. [numero], scaduta il [data], per un importo di [importo] euro, al cliente [nome cliente]. Tono cordiale, presupponi una semplice dimenticanza, nessuna minaccia, chiedi conferma di ricezione della fattura."
Cliente che chiede sconto:
"Un cliente mi chiede uno sconto del [percentuale]% sul progetto [nome progetto]. Scrivi una risposta che mantenga il valore del mio lavoro, spieghi perché il prezzo è giustificato, e proponga un'alternativa (es. pagamento anticipato, riduzione dello scope) invece di un taglio diretto."
Rifiuto richiesta fuori preventivo:
"Un cliente mi ha chiesto [descrizione richiesta aggiuntiva] non inclusa nel preventivo originale per [progetto]. Scrivi una risposta che spieghi con gentilezza che si tratta di un'attività extra, proponendo un preventivo aggiuntivo, senza sembrare scortese o rigido."
Funzionano bene perché non devi pensare al tono giusto, solo riempire le parentesi quadre. Se a qualcuno interessa ne ho altri (fisco, PEC, contratti base), fatemi sapere e li giro.