u/nor7629

Je fais un petit update même si vous vous en fichez certainement ! 😂
Du coup après avoir signalé le comportement de l’employé en question, j’ai eu des réponses. Le service client m’a d’abord dit qu’ils l’avaient repris ( malgré qu’il avait un autre opinion ). J’ai demandé un remboursement et le fait de ne pas payer le mois à venir ( le seul qui restait au final ) ce qui m’a dans un premier temps été refusé. J’ai insisté et une responsable ( je crois ) du service client m’a appelé, elle a présenté ses excuses pour l’employé en disant qu’on lui avait « remonté les bretelles ». Je l’ai remercié pour ça mais j’ai insisté sur le fait que c’était pas suffisant et que je ne me voyais pas retourner dans un de leur club et que dans tous les cas ça n’était pas suffisant pour m’assurer qu’il recommencerait pas. ( j’ai autre chose à me soucier pour être honnête ). J’ai donc demandé à ne pas payer le mois à venir, elle m’a dit que ce n’était pas possible mais qu’elle verrait ce qu’elle pouvait faire.
À la suite de cet appel j’ai envoyé un mail :

« Bonjour,
Je vous informe de la résiliation immédiate de mon abonnement (numéro de mon abonnement) pour manquements graves à vos obligations contractuelles sur le fondement des articles 1217 et 1219 du Code civil ( Exception d'inexécution).
D'une part, mon club de référence (Rouen ….) subit des travaux impactant l'accès et la pratique (preuves photos et vidéos). D'autre part, j'ai subi un acharnement et des intimidations de la part du personnel dans une autre de vos salles : remarques désobligeantes , interdiction injustifiée, et harcèlement textuel du règlement (reproches sur l'usage d'une clé USB, d'une serviette microfibre ou encore de l'endroit où je pose mes lunettes). Cet abus de pouvoir ciblé a été reconnu par vos services puisque l'employé a été repris selon vos dires. 
Votre obligation de me garantir un environnement sûr, respectueux et conforme à l'Article 9.e de vos CGU ayant été bafouée, je considère le contrat rompu à vos torts exclusifs. Le mandat de prélèvement a été révoqué.
Sportivement, « 

J’ai été bloqué le prélèvement à la banque et je n’ai eu aucune nouvelle depuis !
En bref si on vous emmerde dans votre salle ne vous laissez pas faire !

Je compte changer de salle, je suis actuellement à basic fit. Donnez vos avis sur les différentes salles ( et sur les prix aussi )

Bonjour tout le monde, c’est la première fois que je poste. Je vais essayer d’être concise. ( désolée pour la longueur )
Ça fait 3 ans et demi que je vais à basic fit ( de façon régulière ) et j’ai changé de salle il y a peu ( pour éviter de payer le parking ).
Pour mettre en contexte ça fait plusieurs mois que je fais de la marche lestée ( avec un sac à dos tactique ) et je n’ai jamais eu de soucis sauf avec un des mecs de l’accueil et sa collègue ( sûrement copine )
La première fois qu’elle est venue me voir c’était pour me dire que je n’avais pas le droit de prendre mon sac normal pour faire de la marche, je lui avais prouvé que c’était POUR le leste et que tout le reste de mes affaires étaient au casier mais elle m’a dit que je n’avais qu’à porté des haltères et qu’en plus faire de la marche comme ça c’était dangereux ???? ( je ne porte aucun jugement mais je ne prends pas de conseils de gens qui ne font aucun sport, encore moins sur ce type de choses ). Il est venu aujourd’hui lorsque j’étais à l’étage de la salle pour me dire que je n’avais pas le droit de changer de chaussures à cet endroit ( j’ai changé pour faire mon cardio et j’ai mis mes autres direct au casier ), j’ai stoppé court la conversation et remis mon écouteur, il a continué à me parler en me disant que je devais avoir une serviette en coton ( ???? La mienne était en microfibre ), que je n’avais pas le droit de poser mes lunettes à côté de moi parce que c’est dangereux ( j’étais dans un coin ) et que les sacs étaient interdits ( j’avais une pochette pour ranger les élastiques et les bandes de tirage, relativement petite pour pas oublier ou laisser traîner dans le passage ). Il m’a aussi dit que j’avais pas le droit de brancher une clé usb à mon tel ( je regarde un film qui est dessus et le câble est très court ). J’ai rapidement constaté que c’était de l’acharnement…j’ai fait mes exos ( je prépare un truc en particulier donc je faisais des chutes avant et arrière maîtrisées ), il est revenu me voir pour me dire que mes exos étaient inutiles ????
J’ai lâché la discussion et je suis descendue pour faire ma marche, j’ai pris du poids et mon sac à dos de lestage et j’ai mis les poids dedans, je l’ai pas laissé traîner et l’ai mis direct sur mon dos. Il est presque arrivé en courant mais en ayant attendu que j’ai commencé à marcher, il m’a dit que c’était interdit et que si je voulais me lester je devais prendre un outil fait pour ça ( c’est un sac à dos fait pour lol ). Je lui dis bah proposes moi une alternative faisable gratuite ( il m’avait proposé de porter une haltère contre moi de 20kg…. ) et il m’a dit qu’on devait pas venir à la salle sans son matériel ????? Bref… je suis en train de marcher ( sans mon sac du coup ) et honnêtement je ne sais pas ce que je dois faire. Il laisse d’autres gens faire des choses qui ne sont pas dans le règlement ( chaussettes, serviettes, ne pas nettoyer les machines etc etc ). Il n’a pas voulu me dire son nom ( par peur que je fasse remonter certainement ). Mais honnêtement c’est pénible et assez rageant parce que je n’ai jamais eu de soucis avec les autres et j’ai toujours été sympathique et polie ( sauf lui et j’avais oublié de le dire sa collègue qui a l’air d’être sa copine ).
J’ai sincèrement envie de juste changer de chaîne de salle, en plus avec les « créneaux » qu’ils ont rajouté pour la nuit…je trouve abusé. Pour moi il y a le règlement certes mais faire preuve de bon sens…et je n’ai pas vu dans le règlement qu’on avait pas le droit de se servir d’un outil pour se lester ( le sac est vide d’autre chose ).
Donnez moi vos avis ! ( oui j’ai écris avec émotions parce qu’il m’a cassé dans ma séance et que c’est un moment où je prends soin de moi et je me sens bien )