u/rkmtec

Fala, pessoal. Preciso de uma ajuda em relação a devolução de pedido, se alguém já passou por isso.

Fiz uma compra de uma placa de geladeira Panasonic pela Abex no ML, chegou a encomenda, mas o cliente acabou desistindo de recuperar a geladeira, fiz o pedido de devolução e encaminhei via correio, quando chegou lá, eles falaram que várias coisas não estavam em ordem, como o pacote, marcas de uso etc e negaram a devolução.

Porém, eu nem abri o pacote quando chegou, do jeito que veio embalado pelo ML, eu levei nos Correios e fiz o envio, como não abri, não fiz filmagem e nem nada do tipo.

Alguém tem ideia de como proceder ou é um caso perdido? Só consigo falar com IA pelo site ou app.