u/tara_icecream

Need advice po. Way back 2021 pa huling gamit namin sa Globe WiFi, right after bagyong Odette. During that time, halos ilang buwan na hindi maayos ang internet connection namin. Every week kami tumatawag sa customer service para ipaayos yung connection. Ang nakakainis, kahit hindi maayos yung WiFi namin, tuloy pa rin ang dating ng monthly bills. Eventually, dinisconnect ko na lang yung router namin. Hindi na ako tumawag sa customer service para ipa-disconnect officially kasi sobrang frustrating na.

Fast forward to this year, naka-receive ako ng email from Globe saying na may outstanding balance pa ako at inendorse na raw nila sa third-party collection team for payment. Ayaw ko naman bayaran kasi hindi ko na rin naman nagamit yung WiFi nila.

Question: okay lang ba na i-disregard ko na lang yung email? Ayaw ko talaga bayaran.

Nakakainis na grabe sila mag follow-up sa payment pero napakapangit ng service nila.