Acheteur qui prétend qu’il a reçu autre chose que ce que j’ai envoyé.
Bonsoir le sub,
Je vous soumet une petit problème que je rencontre sur le bon coin (le premier après plus de 10 ans d’utilisation)
J’ai décidé de vendre mon vieil iPhone 8, je trouve rapidement un acheteur pour 30€.
L’acheteur choisit Mondial relay et le dépose le petit colis dans un locker en utilisant le process proposé, à savoir pas d’étiquette collée sur le colis, seulement flashage du QR Code (déjà utilisé plusieurs fois par le passé sans soucis).
Aujourd’hui l’acheteur retire son colis et m’envoie plusieurs messages dont je vous mets les captures d’écran.
Clairement, le colis sur la photo n’est pas celui que j’ai envoyé.
Plusieurs choses sont étranges :
- le ton immédiatement aggressif de l’acheteur
- le fait qu’il indique avoir tout filmé depuis le début.
- le bon a l’intérieur du colis et l’étiquette colis sur la photo ne font pas du tout référence aux mêmes personnes et lieux.
- le compte de l’acheteur est récent et n’a aucun avis
Soit il y a vraiment eu un mélange de colis, soit c’est une tentative d’arnaque. Je penche plutot pour la deuxième option.
Quelle serait la meilleure manière d’aborder ce problème ?
Merci d’avance pour votre aide !