Tiltást kaptam egy F&F ruháért
Sziasztok! Segítséget és tapasztalatokat szeretnék kérni.
Járt már valaki úgy, hogy egy nyilván eredeti, “normál” márkájú ruhát feltöltött Vintedre, és a Vinted mégis hamisítványnak minősítette, majd letiltotta a fiókját?
Én egy F&F márkájú ruhát tettem fel, amit korábban a Tescóban vásároltam. A hirdetésben minden címkéről és a ruháról is készítettem fotókat, tehát semmit nem próbáltam elrejteni. Ennek ellenére a Vinted azt állította, hogy a termék hamisítvány, és emiatt a fiókomat konkrétan véglegesen tiltották.
Fellebbeztem, elküldtem nekik a további képeket és mindenben együttműködöm. Az ügyfélszolgálat azt írta, hogy továbbították az esetet további kivizsgálásra.
Ami különösen kellemetlen, hogy jelenleg több eladásom is folyamatban van, ezért a tiltás miatt ezek is veszélybe kerülhetnek, és nem szeretném elveszíteni a jogosan várható pénzemet egy robot döntése miatt.
Az értékeléseim egyébként kiválóak, eddig problémamentesen használtam a Vintedet.
Esetleg járt már valaki hasonlóan? Ha igen, sikerült végül visszakapnotok a fiókot? Mit írtatok a Vintednek, illetve volt valami, ami segített a felülvizsgálatban?
Nagyon megköszönném, ha megosztanátok a tapasztalataitokat, mert szeretném minél hamarabb rendezni ezt az egészet. 🙏