r/vintedportugal

Era só isto. Certamente, há qualquer coisa que eu nao sei... Pois uma empresa europeia a operar na Europa e obriga os seus utilizadores a pagar usando os processadores de pagamento Americanos... Já mudavam isto, para ontem.

Sempre que possivel, nao usar VISA ou MasterCard. Nao temos de engordar essas empresas AMERICANAS!

Olá, boa tarde.

Precisava de algumas opiniões de quem já passou por uma situação semelhante.

Compro e vendo algum material na Vinted e noutras plataformas e, hoje, recebi aquela mensagem a dizer que suspeitam de atividade comercial e vão restringir a minha conta durante 5 dias.

A minha dúvida é: tenho de resolver esta situação de imediato ou, mesmo com este bloqueio parcial, depois ainda posso continuar a vender durante algum tempo? Ou terei de tratar já de tudo e passar para a Vinted Pro? Ou outras ideias para continuar a vender em meu nome, outra conta ou isso?

Nota: Tenho atividade comercial aberta nas Finanças, em Portugal, e declaro a faturação e já tentei passar a vinted pro à alguns meses, mas dava erro no contribuinte, já sei que é um caso que costuma ocorrer em Portugal.

Se alguém me poder informar de alguma solução ou informação, agradeço.

Boas,

Preciso de ajuda ou de relatos de quem já tenha passado por este tipo de filme na Vinted, porque a incompetência do suporte passou todos os limites. Vendi um lote de 5 caixas de Pokémon por 570€ a um rapaz de Lisboa ( sou do norte). Embalei aquilo tudo impecável com plástico-bolha, mas no transporte 2 caixas ficaram amassadas. Neste tipo de produtos a malta é mesmo muito mesquinha e qualquer tipo de anomalia no pacote é logo motivo de reclamação.
O comprador abriu logo disputa a queixar-se dessas duas. Até aí tudo bem… estaria disposto a que o mesmo fizesse a devolução dessas duas unidades danificadas e que ficasse com as 3 boas.
Nas mensagens privadas ele admitiu-me que já tinha aberto e consumido 3 das caixas que estavam boas e que só guardou as 2 com defeito à espera de as devolver.

O problema é que a Vinted, sem ler nada, decidiu dar-lhe o reembolso TOTAL dos 570€ e nem sequer o obrigou a devolver coisa nenhuma.

Ou seja, o gajo ficou com as 5 caixas na mão e o dinheiro todo de volta na conta. Tentei falar a bem com ele, para tentarmos contornar a situação fora da Vinted e que me fizesse por MBWAY o valor das 3 que abriu (342€) e mandar as outras duas por CTT, mas a resposta dele foi meter a conta em modo de férias, apagar os anúncios e deixar de responder…

Quando o apertei a dizer que ia à polícia fazer queixa ( coisa que ainda não fiz, porque isto se passou tudo ontem), veio com desculpas de que estava a trabalhar, que a culpa é da Vinted e que só fala quando o dinheiro cair na conta.

Para piorar tudoda, mandei email ao suporte da Vinted a contestar tudo com prints e fotos do embalamento todo perfeito em plástico bolha, e os gajos respondem-me com uma mensagem a lamentar que a encomenda tenha chegado estragada e a dizer que se eu não mandar fotos em 48 horas ( coisa que já tinha feito. Expliquei tudo bem explicito), libertam o dinheiro para o vendedor que sou eu! Os gajos nem sequer se deram ao trabalho de perceber que eu é que vendi. Deve ser um email automático ou resposta feita por AI.
570 euros é muito dinheiro que efetivamente me faz falta. Alguém sabe qual é a forma mais rápida de falar com humanos na Vinted para resolver isto, ou se vale a pena avançar logo com queixa na policia?
Para além disso, consigo saber o nome do rapaz coisa que aparecia na etiqueta de envio digital, mas a morada não aparece na etiqueta digital.
Consigo saber a localização desta pessoa, para ver se pessoalmente as coisas mudam de figura?