How to get a copy of police report for insurance
My bike was stolen recently from my building and I filed an online report for stolen bike with the Rahmen number . I received a case number from police but when I submitted that to my insurance , they said they need a proper document with the frame number of the bike, I asked the same over email to the police officer handling the case and they replied this:
“der Vorgang ist hier bereits abgeschlossen und an die Amtsanwaltschaft Berlin übersandt worden. Die Mitteilung des Geschäftszeichens (Vordruck K400) kann daher nicht mehr ausgestellt werden. Ein Justizaktenzeichen der Amtsanwaltschaft Berlin liegt noch nicht vor.
Für Ihre Versicherung reicht die Angabe der Vorgangsnummer 2xxxx ggf. kann Ihre Versicherung dann Akteneinsicht beantragen. Dies ist gängige Praxis.”
The insurance company once again rejected this as a police report. What is the usual process here, can i go to the police station and ask them for a copy of the report?
FYI: it was a jobrrad bike and insurance is handled by assona.