u/Classic_One3189

Naka receive ako this day ng email from converge na inadjust at ibinalik nila yung 100 mbps speedboost na tinanggal nila sa connection namin noong august 9.

Noong august 9 kase nawala yung 100 mbps speedboost namin nung nawalan ng kuryente noong gabi ng august 8 so nag email ako sa converge kung anong nangyare. Although ilang araw naghintay positive naman yung result. Ibinalik nila yung 100 mbps speedboost. Nag speedtest ako and nasa 450 mbps na ulit yung speed namin sa wlan versus dun sa 350 mbps nung nawala yung speedboost. Di ko na try sa lan since walang lan port yung laptop ko.

Thanks Converge.

Weird.

Tumawag ako sa click2call regarding dun sa free speedboost nila at ang sabi ng CS wala daw silang alam na may pa ganun si converge at kung meron man daw eh sa surf2sawa daw yun sinabi ko nga rin na may natanggap akong email tungkol dun and ang sabi nya baka daw system glitch lang. And wala daw sa system nila na ganun na may pa free 100 mbps speedboost si converge sa mga customer na 24 months na pataas. Ano ba talaga? Hindi man lang inabisuhan ni converge ang mga CSR nila about dun?

Natawa na lang ako hahaha.

Weird.

Tumawag ako sa click2call regarding dun sa free speedboost nila at ang sabi ng CS wala daw silang alam na may pa ganun si converge at kung meron man daw eh sa surf2sawa daw yun sinabi ko nga rin na may natanggap akong email tungkol dun and ang sabi nya baka daw system glitch lang. And wala daw sa system nila na ganun na may pa free 100 mbps speedboost si converge sa mga customer na 24 months na pataas. Ano ba talaga? Hindi man lang inabisuhan ni converge ang mga CSR nila about dun?

Natawa na lang ako hahaha.

Weird.

Tumawag ako sa click2call regarding dun sa free speedboost nila at ang sabi ng CS wala daw silang alam na may pa ganun si converge at kung meron man daw eh sa surf2sawa daw yun sinabi ko nga rin na may natanggap akong email tungkol dun and ang sabi nya baka daw system glitch lang. And wala daw sa system nila na ganun na may pa free 100 mbps speedboost si converge sa mga customer na 24 months na pataas. Ano ba talaga? Hindi man lang inabisuhan ni converge ang mga CSR nila about dun?

Natawa na lang ako hahaha.

Meron ba dito naka converge and napansin na tumaas na yung internet speed? Nag speed test ako kanina sa laptop yung dating 260 mbps naging 450 mbps na.

FiberX 1500 yung amin and parang kailan lang noong 2021 35 mbps lang yan nung nagpakabit kami haha.

Magtatanong lang po, nagbayad kami last july ng 965 pesos for our bill. 965 pesos po yung bill namin dahil sa mga isang linggong walang net. Nag reflect naman yung bayad pero this day may nag email at via text na nakalagay na 2,462.90 ang bill namin this august.

Paano kaya nangyare yun?

Ano po kayang possible na nangyare sa net namin, LOS po sya since june 30 at pinuntahan ng repair team ng converge last saturday dahil nag secure kami ng ticket number. Actually pinalipat na rin namin yung linya that day sa poste na malapit samin na may nap box. Nung nagpa install kase kami noong 2021 wala pa yung nap box na yun kaya yung wire namin is sa kabilang poste pa kaya ang haba at di namin agad makita kung may maputol.

Anyways, ayun nailipat na sya sa nap box malapit sa bahay namin and okay na sya na activate na and may internet na pero nung gabi na biglang nag LOS then after ilang minutes Blinking PON na sya at hanggang ngayon ganyan. Ano po kaya ang problema? Nakailang follow up na ako sa converge.

Nakaka frustrate lang...

Ano po kayang possible na nangyare sa net namin, LOS po sya since june 30 at pinuntahan ng repair team ng converge last saturday dahil nag secure kami ng ticket number. Actually pinalipat na rin namin yung linya that day sa poste na malapit samin na may nap box. Nung nagpa install kase kami noong 2021 wala pa yung nap box na yun kaya yung wire namin is sa kabilang poste pa kaya ang haba at di namin agad makita kung may maputol.

Anyways, ayun nailipat na sya sa nap box malapit sa bahay namin and okay na sya na activate na and may internet na pero nung gabi na biglang nag LOS then after ilang minutes Blinking PON na sya at hanggang ngayon ganyan. Ano po kaya ang problema? Nakailang follow up na ako sa converge.

Nakaka frustrate lang...