u/DistrictBasic7904

Hello po, ano pong pwede kong gawin para matransfer na po ng gcash yung pera ko? kasi bsp escalated naman na po siya and na escalate naman na po ng customer escalation ng gcash, however mag-iisang buwan na po kasi itong complain ko and yung customer escalation is hindi na po nagrereply sa akin regarding sa transfer ng funds ko, tumatawag tawag naman po ako occasionally sa customer service nila pero until now wala pa rin po talagang action ang gcash. Kailangan ko na po kasi ng pera at ang mahal po ng libro namin, 1st year pa lang po ako kailangan ko na po kasi talaga yung pera ko.

Isang linggo na po yung fund transfer ko pero wala pa ring updates yung customer service. Nagfile na rin po ako ng complaint sa BSP last week pero wala pa rin pong action si GCash. Araw-araw ko na rin pong ginugulo twitter at FB ng GCash pero hanggang ngayon wala pa rin pong progress yung case ko. Panay automated replies lang po yung natatanggap ko tuwing magcocomment ako, sa mails naman po wala silang reply, tuwing tumatawag naman po ako sa hotline nila, lagi akong pinaghihintay. Kailangan na kailangan ko na po kasi yung pera doon, ano pong pwede kong gawin para bilisan nila kumilos 😭😭😭 Hindi po kasi maliit na halaga yung naiwang funds doon at student pa lang po ako, kailangan ko po ng pera

Hello po, nagfile po ako ng complaint nung Monday regarding sa transfer of funds po kasi nag expire yung sim ko. Ang sabi po nila sa call within 48 hours ipprocess na nila, tapos ang sabi if may inquiries daw po ako magreply lang ako sa email nila. I've been mailing them constantly pero ni isang reply wala po akong natanggap. Nakailang tawag na po ako sa kanila, ang sabi nila ipprocess within the same day pero wala namang nangyayari. Nagfile na po ako ng complaint sa BSP kahapon, pero hanggang ngayon wala pa po silang reply. Di na rin po sila nagrerespond sa mga comments ko sa social media nila regarding sa processing ng ticket ko. Ano pa pong pwede kong gawin para magrespond na po sila sa concern ko?😭 Student pa lang po ako and kailangan ko po yung pera ko doon for school

Hello po, nagfile po ako ng complaint nung Monday regarding sa transfer of funds po kasi nag expire yung sim ko. Ang sabi po nila sa call within 48 hours ipprocess na nila, tapos ang sabi if may inquiries daw po ako magreply lang ako sa email nila. I've been mailing them constantly pero ni isang reply wala po akong natanggap. Nakailang tawag na po ako sa kanila, ang sabi nila ipprocess within the same day pero wala namang nangyayari. Nagfile na po ako ng complaint sa BSP kahapon, pero hanggang ngayon wala pa po silang reply. Di na rin po sila nagrerespond sa mga comments ko sa social media nila regarding sa processing ng ticket ko. Ano pa pong pwede kong gawin para magrespond na po sila sa concern ko?😭 Student pa lang po ako and kailangan ko po yung pera ko doon for school

yung complaint ko po kasi sa BSP, ang pinindot kong issue is about customer service, hindi ko po kasi alam anong pipindutin ko doon other than customer service, pero nagfollow up po ako sa email nila na under din ng Account Management yung complaint ko po kasi about fund transferring siya

Hello po, nagfile po ako ng complaint nung Monday regarding sa transfer of funds po kasi nag expire yung sim ko. Ang sabi po nila sa call within 48 hours ipprocess na nila, tapos ang sabi if may inquiries daw po ako magreply lang ako sa email nila. I've been mailing them constantly pero ni isang reply wala po akong natanggap. Nakailang tawag na po ako sa kanila, ang sabi nila ipprocess within the same day pero wala namang nangyayari. Nagfile na po ako ng complaint sa BSP kahapon, pero hanggang ngayon wala pa po silang reply. Di na rin po sila nagrerespond sa mga comments ko sa social media nila regarding sa processing ng ticket ko. Ano pa pong pwede kong gawin para magrespond na po sila sa concern ko?😭 Student pa lang po ako and kailangan ko po yung pera ko doon for school