L'account Mappe personale è stato bloccato a causa di un profilo aziendale "fantasma". È necessaria una revisione manuale.
L'account Mappe personale è stato bloccato nel 2021 a causa di un profilo aziendale "fantasma". È necessaria una revisione manuale.
Ciao a tutti, sono bloccato in un loop tecnico che dura da 5 anni e ho bisogno dell'aiuto di un esperto di prodotto per una revisione manuale.
Il problema:
Il mio account personale di Google Maps è stato limitato dal 2021. All'epoca, avevo un profilo aziendale (servizio taxi) che era stato segnalato come duplicato. Per risolvere il problema, ho eliminato completamente il profilo aziendale nel 2021.
L'incubo:
Anche se l'attività non esiste più, il mio account personale è ancora penalizzato (non posso pubblicare recensioni, foto, ecc.).
Ogni volta che invio un ricorso tramite lo strumento ufficiale, viene respinto IMMEDIATAMENTE da un bot.
Di recente ho contattato l'assistenza e loro (Sunil/Ashish) hanno iniziato a chiedermi foto della vetrina e dell'insegna dell'attività di taxi che ho cancellato 5 anni fa!
La situazione:
Non ho annunci di attività attivi, nessun negozio (ero un tassista) e non ho modo di spiegare la situazione a un bot. Il mio account è "avvelenato" dal fantasma di un annuncio cancellato nel 2021.
Sono un utente italiano e dovrei essere protetto dalle normative DSA, ma non riesco a parlare con una persona.
Qualcuno può aiutarmi a ottenere una verifica manuale del mio account personale per rimuovere questa vecchia penalità? Ho tutti gli ID dei casi dalle email recenti.
Grazie in anticipo!