Die Paketstation hat mein Paket angenommen, mir jedoch keinen Einlieferungsbeleg ausgestellt. Wann wird eine Paketstation am Montag in etwa geleert?
Hallo,
ich habe gestern eine Paketstation genutzt. Leider ist die Verbindung zur Paketstation genau in dem Moment abgebrochen, als ich das Fach geschlossen habe. Meine Mobile Marke wurde nicht eingelöst und das Fach war anschließend verschlossen. Es handelt sich um eine appgesteuerte Paketstation, daher befindet sich auf dem Paket auch kein ausgedrucktes Versandlabel.
Ich habe sofort versucht, das Fach mit derselben Mobilen Marke erneut zu öffnen. Es gingen jedoch nur die verbliebenen freien Fächer auf. Zusätzlich habe ich keinen Einlieferungsbeleg erhalten. Zum Glück habe ich den gesamten Vorgang per Video dokumentiert. Mein Fach ist also zumindest für andere Paketstations-Kunden nicht mehr zugänglich.
Mein zweites Problem ist, dass ich ein versichertes Paket eingelegt habe. Den Hinweis, dass das nicht erlaubt ist, habe ich leider erst zu spät gesehen, weil ich unter Zeitdruck war. Ich finde es allerdings auch merkwürdig, dass man das Paket überhaupt technisch einlegen kann, wenn dies gegen die AGB verstößt.
Ich habe bereits ein Ticket an DHL geschickt und den Vorfall mit Fachnummer, Uhrzeit usw. ausführlich geschildert. Da das Paket jedoch wertvoll ist, möchte ich nichts dem Zufall überlassen.
Deshalb überlege ich, den Paketboten am Montag direkt an der Paketstation aufzulauern und ihm das ausgedruckte Versandlabel in die Hand zu drücken.
Gibt es für die Entleerung einer Paketstation ungefähre Uhrzeiten?
Ich habe aus den letzten 40 Tagen folgende Daten zur gleichen Paketstation:
- Fr., 10.04.2026 – 11:37 Uhr
- Mi., 15.04.2026 – 10:51 Uhr
- Sa., 25.04.2026 – 12:54 Uhr
- Di., 16.06.2026 – 14:33 Uhr
Ein Montag ist leider nicht dabei. Laut DHL wird für heute und morgen nur eine geringe Auslastung erwartet, allerdings waren bei meiner Einlieferung auch nur noch zwei L-Fächer frei. Vielleicht wird deshalb am Montag früher entleert.
Ich überlege alternativ, das Versandlabel auszudrucken und außen an das Fach zu kleben, damit der Paketbote das Label direkt zur Hand hat und das Paket nicht als herrenlos behandelt wird. Was denkt ihr?
Danke für eure Hilfe!