Bank will geklautes Geld nicht zurückzahlen
Folgende Situation: (meiner Partnerin)
Dezember 2025
Nicht genehmigte bzw. nicht selbst getätigte Abbuchungen vom Konto. Über Apple Pay und Visa Card. In keinen Beträgen mehrere Hundert Euro über den Vormittag. Mittags Karten gesperrt. Keinen bei der Bankhotline erreicht. Weitere Abbuchungen. Bei der Polizei zur Anzeige gebracht. Weitere Abbuchungen. Letztenlich nach drei Tagen hilflosem zugucken 1600€ weg. Das gesamte erste Gehalt. Das erste mal finanzielle Freiheit nach drei Jahren sparen, bangen und verschulden (Ausbildung).
Bei der Bank (ING) wen erreicht. Man müsse das alles abbuchen lassen (manches war erst noch vorgemerkt) erst dann könne man alle einzelnen Posten beanstanden.
Anweisungen befolgt.
Ein paar Tage später Post von der Bank. Man hätte grob Fahrlässig gehandelt (Kontodaten geteilt o.ä.) und die Bank könne und wolle nichts tun. Weder wurden in irgendeiner Form Bankdaten geteilt, noch wurde in unbekannten Onlineshops eingekauft noch sonst irgendwas. Die Bank liefert auch keine Beweise für ihre Unterstellungen.
Brief zurückgeschrieben mit Zurückweisung der Unterstellungen und Frist in welcher man das Geld zurück erwarte.
Frist Vertstreicht.
Exakt der selbe Fahrlässigkeit unterstellende Brief kommt erneut.
Psychische Krise mit Selbsverletzung.
Papa soll sich um Anwalt kümmern. Thema Versandet und geht unter.
Jetzt mit etwas Abstand würden wir das Thema gerne erneut aufgreifen. Nicht nur wegen des Batzen Geldes, sondern auch damit diese Asgeier nicht gewinnen.
Folgende Fragen:
- Ist da noch was zu machen oder wurden irgendwelche Fristen verpasst?
- Was tun?
Vielen Dank schon mal an die Community
Wünsche gute Abkühlung heute.
Edit: Raum Nürnberg