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Vejo que maioria dos sistemas de suporte e atendimento atualmente convergem para o WhatsApp devido a praticidade.

Com a mudança no modelo de cobrança da meta para cobrar POR MENSAGEM (se fosse por janela de tempo, seria mais tranquilo), vocês vêem alguma alternativa ou é só sentar, chorar e aceitar?

Eu recém desenvolvi uma ferramenta de suporte que se integra ao WhatsApp. Penso em desenvolver algum widget que funcione através da página como os incas faziam. Cheguei a desenvolver até uma feature que quebra a mensagem longa em várias mensagens curtas tendo em vista que o usuário comum não lê mensagens longas.

Vocês tem alguma ideia em mente? O WhatsApp fica inviável para este tipo de uso, ao meu ver.