Fiz uma compra e foi cancelada sem nenhum motivo.
Olá a todos, gostaria de saber se alguém já passou por algo parecido, ou se alguém poderia me ajudar como proceder da melhor forma com o ocorrido. Acontece que fiz uma compra pelo aplicativo MERCADO LIVRE de uma televisão. O vendedor no aplicativo do mercado livre era a CASAS BAHIA, estava ansioso para o produto chegar e do NADA foi cancelado e não recebi nenhum email informando o motivo do cancelamento, só recebi uma mensagem no Instagram informando que o pedido foi cancelado e nem sequer informaram o motivo do cancelamento, minha chateação é, eu comprei essa televisão em uma promoção muito boaaa, e o pedido foi cancelado porém o mesmo produto atualmente está custando 1600 reais a mais, ou seja o pedido foi cancelado, e o valor do produto aumentou, o produto já tinha NOTA FISCAL emitida, e já tinha sido despachado pela transportadora, só que foi cancelado sem motivos nenhum. Entrei em contato com a Casas Bahia e me informaram que eu deveria tratar diretamente com o mercado livre, os mesmo me falaram que quem cancelou foi a Casas Bahia e não conseguiria me ajudar ou seja um jogou pro outro e ninguém me deu uma resposta, oque me chateia é que eu perdi a promoção , agora tá custando 1600 a mais cancelaram o pedido e nem informaram o motivo, eu de verdade queria receber o produto, só que esse com esse aumento no valor eu não tenho condições de pagar, alguém pode me ajudar como proceder com isso. A Casas Bahia me deu 48 horas para informar o motivo do cancelamento, só que eles realmente podem fazer isso ? Cancelar o produto que já tinha nota fiscal emitida e já tinha sido despachado para a transportadora?