u/Impossible_Act4177

I am hoping someone with experience in international banking or SWIFT payments can help me understand what should normally happen in a case like this.

An international transfer from Canada to my Trade Republic account was rejected in December 2025 and was supposed to be returned to the sender’s RBC account.

Eight months later, the money is still not back.

Current status:

• RBC opened an investigation and provided the MT103.
• Trade Republic confirmed that the funds had been sent back to an intermediary bank.
• Trade Republic later said they had been conducting a SWIFT trace with UniCredit / Austria Bank AG since mid-July, but there has been no further update.
• RBC has also contacted the intermediary bank, but has not received a response either.
• The funds are still outstanding.

Both banks now appear to be waiting on the intermediary bank.

My questions are:

How long can a SWIFT trace like this realistically take?

Is it normal for an intermediary bank not to respond to either side for several weeks/months?

If both the sending and receiving banks have the MT103 and investigation reference, what would normally be the next escalation step?

I’m not looking for account-specific support, just trying to understand the banking process and whether this timeframe is normal.

Any insight from people familiar with correspondent banking or SWIFT investigations would be appreciated.

I posted here before about an international transfer from Canada to my Trade Republic account that was rejected in December 2025.

The money was supposed to be returned to the sender’s RBC account, but 8 months later it is still missing.

Since then:

• RBC opened an investigation and provided the MT103.
• Trade Republic confirmed that the funds had been sent back to an intermediary bank.
• TR later said they had been conducting a SWIFT trace with UniCredit / Austria Bank AG since mid-July, but there has been no further update.
• RBC has also contacted the intermediary bank, but has not received a response either.
• The money is still not back, and after 8 months this has become extremely frustrating.

Following advice from this subreddit, I submitted a Schlichtungsantrag in July. BaFin forwarded it to the Deutsche Bundesbank Schlichtungsstelle, but I am still waiting for a case number and was told the process may take 3–6 months.

My question is: what else can I do legally while waiting?

Is there another authority I should contact, or any formal legal step I can take without immediately paying for a lawyer?

I have kept all documents, MT103, correspondence, and investigation records.

Any advice would be appreciated.

I’m sharing my experience with Trade Republic because this has now been unresolved for more than 8 months. This is not a request for account support or ticket escalation — I’m interested in whether others have experienced similarly long delays with rejected international transfers or SWIFT traces.

An international transfer to my Trade Republic account in December 2025 was rejected. The funds were supposed to be returned to the sender, but more than eight months later they have still not reached the sender’s bank account.

During the investigation, all requested documentation has been provided, including:

• MT103
• sender’s account statement
• the originating bank’s investigation reference
• additional supporting documents requested by Trade Republic

Trade Republic subsequently confirmed that the funds had been returned to the intermediary bank and later confirmed that a SWIFT trace with UniCredit / Austria Bank AG was being conducted using the originating bank’s investigation reference.

The originating bank has also contacted the intermediary bank independently from the sender’s side.

Despite this, the funds have still not been returned.

Over the past months, I have repeatedly received responses saying that an internal team is reviewing the case, that it is being monitored, and that I will receive an update when further information becomes available.

What concerns me is that after eight months, there is still no concrete explanation of where the funds currently are or when the return will actually be completed.

I have therefore also taken the matter through the appropriate formal dispute-resolution process.

Again, I’m not asking this subreddit to investigate or intervene in my individual case. I’m sharing the experience because an eight-month delay in returning a rejected transfer seems extraordinary to me.

For anyone who has dealt with a rejected international transfer involving correspondent/intermediary banks: how long did the SWIFT trace and eventual return take in your case?

Ich suche Rat von Personen, die vielleicht eine ähnliche Erfahrung mit Trade Republic gemacht haben.

Am 19.12.2025 hat meine Schwester CAD$ von ihrem RBC Konto in Kanada auf mein Trade Republic Konto überwiesen.

Trade Republic teilte mir später mit, dass sie diese Art von internationaler Überweisung nicht akzeptieren und den Betrag am 23.12.2025 zurücküberwiesen haben.

Das Problem ist, dass das Geld bis heute nicht bei der ursprünglichen Absenderbank (RBC Kanada) angekommen ist.

In den letzten 7 Monaten habe ich:

• Trade Republic unzählige Male kontaktiert via TR App,
• alle angeforderten Unterlagen eingereicht (Kontoauszüge, Überweisungsbestätigung usw.),
• gemeinsam mit RBC eine Nachforschung der Zahlung durchgeführt,
• mehrere Eskalationen bei Trade Republic beantragt,
• und sogar die BaFin eingeschaltet.

Laut der Untersuchung von RBC wurde die Rücküberweisung von Trade Republic an die falsche Intermediärbank gesendet. Deshalb ist das Geld nie wieder beim ursprünglichen Absender angekommen.

Nach sieben Monaten habe ich mein Geld immer noch nicht zurück und auch keine klare Erklärung, wo sich die Rücküberweisung derzeit befindet.

Hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht? Falls ja, wie wurde das Problem gelöst? Ich wäre für jeden Rat oder Erfahrungsbericht sehr dankbar.

Vielen Dank!

I'm looking for advice from anyone who has experienced a similar issue with Trade Republic.

On 19 December 2025, my sister sent CAD$ from her RBC Canada account to my Trade Republic account. Trade Republic later informed me that they do not accept this type of international transfer and that the money was returned on 23 December 2025.

The problem is that the money never arrived back at the sending bank (RBC Canada).

Over the past 7 months, I have:

• contacted Trade Republic countless times via their support app,
• provided every document they requested (bank statements, transfer confirmation, MT103 etc.),
• worked with RBC on a payment trace,
• requested multiple escalations,
• even contacted BaFin.

According to RBC's investigation, the return payment was sent to the wrong intermediary bank, which is why the funds never reached the sender.

After seven months, I still don't have my money or a clear explanation of where it is.

Has anyone experienced something similar? If so, how was it resolved? Any advice or suggestions would be greatly appreciated.

Thank you.

Hallo zusammen,

ich suche Rat von Personen, die vielleicht eine ähnliche Erfahrung mit Trade Republic gemacht haben.

Am 19. Dezember 2025 hat meine Schwester von ihrem RBC-Konto in Kanada einen Betrag in CAD an mein Trade-Republic-Konto überwiesen. Der Betrag wurde umgerechnet und auf mein Trade-Republic-Konto gesendet.

Trade Republic hat mir später mitgeteilt, dass sie diese Art von internationaler Überweisung nicht akzeptieren und dass das Geld am 23. Dezember 2025 zurücküberwiesen wurde.

Das Problem: Die Rückzahlung ist bis heute nicht wieder bei der ursprünglichen Absenderbank (RBC Kanada) angekommen.

Ich habe Trade Republic in den letzten 7 Monaten mehrfach kontaktiert und alle angeforderten Unterlagen und Informationen zur Verfügung gestellt, darunter den Kontoauszug meiner Schwester, die Überweisungsbestätigung sowie weitere von Trade Republic angeforderte Dokumente wie z. B. den MT103. Trotzdem konnte der Fall bis heute nicht gelöst werden.

Laut RBC hat deren Nachforschung ergeben, dass die Rücküberweisung von Trade Republic an die falsche zwischengeschaltete Bank (Intermediary Bank) gesendet wurde. Dadurch ist das Geld nicht beim ursprünglichen Absender angekommen.

Bisher habe ich:

• mehrfach den Trade-Republic-Support kontaktiert
• alle angeforderten Dokumente und Informationen eingereicht
• um eine interne Eskalation gebeten
• die BaFin kontaktiert (mir ist bewusst, dass sie keine individuelle Streitlösung durchführen kann)
• gemeinsam mit RBC eine Zahlungsnachverfolgung und Untersuchung durchgeführt

Nach mehreren Monaten habe ich immer noch weder das Geld zurück noch eine klare Erklärung, wo sich die Rücküberweisung aktuell befindet. Ich habe langsam das Gefühl, dass ich nicht weiterkomme und mein Geld vielleicht nie wiedersehe.

Meine Fragen:

• Hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht, bei der Trade Republic behauptet hat, eine Überweisung zurückgesendet zu haben, das Geld aber nie angekommen ist?
• Hat jemand schon einmal mit einer falschen zwischengeschalteten Bank oder einer fehlgeleiteten Rücküberweisung zu tun gehabt?
• Welche Eskalationsschritte, Ansprechpartner oder Dokumente haben euch geholfen, den Fall zu lösen?
• Gibt es noch etwas, das ich von Trade Republic oder der sendenden Bank anfordern sollte?

Ich wäre sehr dankbar für jeden Hinweis oder Erfahrungsbericht von Personen, die eine ähnliche Situation erlebt haben.

Vielen Dank!