Converge won't approve my cancellation and keeps on billing me
Pinapaputol ko na connection ko since June 19 pa walang internet at hindi pa rin naayos. Nakapagpakabit ng ako ng ibang ISP. Naipasa ko na lahat ng hinihingi nilang requirements at giniguilt trip pa nila ako sa call at email kahit sabi kong sure na ako dahil bulok yung service nila at lagi lang nilang sinasabi for approval na daw. A week after wala pa ring balita sa cancellation ko kada tawag ko laging for approval and then ngayung araw nakatanggap ako ng bill for the whole month of July. Na email ko na NTC pero parang wala rin nangyayare at putang ina nyo Converge napakapulok ng service nyo nagkaroon nalang ulit ng outage sa area namin hindi nyo talaga naayos tapos papahirapan nyo ako magpacancel ng account at tuloy tuloy yung billing ko? Ano to gaguhan??