Golpe/Estelionato via Mercado Livre e Mercado Pago
Tenho uma conta do Mercado Livre que uso de vez em quando pra realizar algumas compras, a maioria itens pra casa e bebidas/alimentos, a conta nunca ficou inativada ou parada.
Porém ontem entrei pra ver meu pedido e rastreio dele e me deparo com outras transações dentro da plataforma, algumas várias compras de crédito virtual da Razer (tal do Razer Gold) que somam quase R$ 700 fraudados, ainda usaram o meu cartão do Mercado Pago pra realizar a compra dentro da plataforma e eu nem recebi notificação de nada.
Fui atrás de resolver isso com o chat do Mercado Livre, mandei prints, registrei b.o online, mandei tudo o que tinha para o atendimento no whatsapp deles e realmente me mandaram "fiz a verificação aqui e foi confirmado que sua conta houve sim a invasão na realização dessas transferências [...]". No fim, encaminharam minha mensagem ao setor de contestação que algumas horas depois teve a cara de pau de dizer que "...as contestações de compra não foram aprovadas, uma vez que a conta utilizada para a realização das transações no ML pertence a você".
Cara sinceramente, não sei o que fazer, abri um reclame aqui mas tô vendo que só indo pro consumidor.gov ou abrindo um bacen/procon é o que vai resolver. Alguém tem alguma dica do que fazer e já passou por algo parecido?