Qui contacter pour suggérer des améliorations d’application ?
Vous allez me dire directement le service développement, mais 1, on ne trouve pas leur contact facilement ! Et 2, je suis pas sûr qu’ils en aient réellement quelque chose à carrer qu’un lambda leur propose du boulot supplémentaire…
Un exemple avec l’application EDF : j’en ai marre de rentrer manuellement ma consommation en euros par rapport à mon échéancier chaque mois pour savoir si j’aurai un trop-perçu ou s’ils me prendront la différence à la fin de mon année de souscription.
Alors que sur l’appli, ils mettent en avant leur suivi conso, mais pas cette fonction, pourtant simple à mettre en place…
Et ça éviterait aussi aux clients, dont je fais partie, de râler chaque année auprès du service client parce que les calculs n’étaient pas justes (c’était à cause de la hausse des taxes, notamment de la TVA).
En tout cas, si vous connaissez un site qui rassemble les propositions d’amélioration des applications, ou des entreprises qui jouent le jeu et écoutent leurs consommateurs, je suis preneur.