el nivel de criminalidad que tiene Iberia no me deja nunca de sorprender

El año pasado compré un vuelo Barcelona-Buenos Aires ida y vuelta con Iberia, en tarifa Economy Comfort. La tarifa incluía asiento delantero con más espacio, comida a bordo incluida, embarque prioritario y un cambio de fecha gratuito. Pagué bastante más que una economy normal por esos beneficios.

Unos días antes del vuelo de ida, Iberia me manda un correo diciendo que el vuelo ya no lo opera Iberia sino LEVEL, pero que "no cambia nada" y que todos los servicios contratados se mantienen. Spoiler: no se mantuvo nada.

Al llegar al aeropuerto:

- Me asignaron un asiento random en la fila 30 (había pagado por uno delantero con más espacio)

- Sin comida incluida (soy celíaco, tenía comida sin gluten confirmada por escrito, y no tenían nada apto para mí en un vuelo de 14 horas)

- Embarque grupo 4, el último, en lugar del prioritario contratado

Y antes de todo eso: cuando estaba en Argentina y quise adelantar el vuelo de vuelta usando el cambio gratuito que incluía la tarifa, me lo cobraron igual. Nadie me avisó que ese beneficio tampoco se respetaría al pasar a LEVEL.

Llamé a Iberia antes del vuelo → me dijeron que era problema de LEVEL. Llamé a LEVEL → me dijeron que era problema de Iberia. En el check-in nadie hizo nada. En el avión un agente registró el incidente y nunca más supe nada.

Lo mismo se repitió en el vuelo de vuelta.

Mandé una reclamación formal a Iberia y me respondieron reconociendo el cambio de asiento, justificándolo por "cambio de avión", sin ofrecer ninguna compensación ni mencionar la comida, el embarque ni el cambio cobrado.

Ahora estoy reclamando a través de OCU. ¿Alguien tuvo una experiencia parecida con Iberia o LEVEL? ¿Cómo les fue con la reclamación?

no me explico realmente cómo el gobierno no interviene en esta organización criminal llamada Iberia de una buena vez por todas.

El año pasado compré un vuelo Barcelona-Buenos Aires ida y vuelta con Iberia, en tarifa Economy Comfort. La tarifa incluía asiento delantero con más espacio, comida a bordo incluida, embarque prioritario y un cambio de fecha gratuito. Pagué bastante más que una economy normal por esos beneficios.

Unos días antes del vuelo de ida, Iberia me manda un correo diciendo que el vuelo ya no lo opera Iberia sino LEVEL, pero que "no cambia nada" y que todos los servicios contratados se mantienen. Spoiler: no se mantuvo nada.

Al llegar al aeropuerto:

- Me asignaron un asiento random en la fila 30 (había pagado por uno delantero con más espacio)

- Sin comida incluida (soy celíaco, tenía comida sin gluten confirmada por escrito, y no tenían nada apto para mí en un vuelo de 14 horas)

- Embarque grupo 4, el último, en lugar del prioritario contratado

Y antes de todo eso: cuando estaba en Argentina y quise adelantar el vuelo de vuelta usando el cambio gratuito que incluía la tarifa, me lo cobraron igual. Nadie me avisó que ese beneficio tampoco se respetaría al pasar a LEVEL.

Llamé a Iberia antes del vuelo → me dijeron que era problema de LEVEL. Llamé a LEVEL → me dijeron que era problema de Iberia. En el check-in nadie hizo nada. En el avión un agente registró el incidente y nunca más supe nada.

Lo mismo se repitió en el vuelo de vuelta.

Mandé una reclamación formal a Iberia y me respondieron reconociendo el cambio de asiento, justificándolo por "cambio de avión", sin ofrecer ninguna compensación ni mencionar la comida, el embarque ni el cambio cobrado.

Ahora estoy reclamando a través de OCU. ¿Alguien tuvo una experiencia parecida con Iberia o LEVEL? ¿Cómo les fue con la reclamación?

hola, cómo dice el título. hoy me llegó un burofax que estaba bien, y era para mi, pero dentro del mismo sobre había “pegado” otro burofax que no es para mi, y es de una persona que no conozco hacía dos inquilinos en un lugar que no conozco, dándoles aviso que compraron la vivienda y que la tienen que abandonar. llamo a correos y me dicen que no es posible, pero que me acerque y se las deje. entiendo que esto es una brecha grave de confidencialidad de datos. No estoy seguro que hacer porque yo tuve que firmar para el burofax que si era para mí, pero ahora el acuse de recibo tendrá mi nombre, firma y documento cosa que no está bien. que hago ?

Hola, básicamente estoy con un problema donde la casera me robó toda la garantia alegando humedades que yo ya había reportado cuando me mudé al piso, entre otras tantas cosas. Me manda una factura cutre de un manitas amigo se queda con casi 1400 euros de mi fianza (que eran 1636 euros). Le envié un burofax, pero no lo responde. Ella tiene abogados así que, si no responde, es porque le dijeron que no lo haga.

Obviamente la situación está totalmente en mi contra. Si voy sólo a defender esto en un proceso monitorio, no tengo idea con qué tecnicismo legal su equipo legal vendrá a tratar de atacarme, y si yo contrato un abogado me esquirlan completamente, me han querido cobrar hasta 200 euros por enviar un burofax cutre, y la última gran oferta que me hizo un "abogado" es cobrarme 150 euros para "ir a negociar con sus abogados", sin enviar siquiera un burofax. Sumando el posible juicio verbal, sumada representación o preparación, estamos hablando de más de lo que me debe la casera con la garantia (situación que sabe muy bien aprovechar, y por eso lo hace, ella duerme tranquila ahora con mi dinero, si no hago nada se lo queda, y cada paso que doy para recuperarlo me voy desangrando en dinero)

Ahora me entero de que tengo que enviar una oferta vinculante, y ya conseguí un modelo de la misma.

Lo que me cobra básicamente son 2 humedades (que reporté al principio y otra que salió), la limpieza de la casa, y compra de bombillas y un grifo.

1. una de las humedades la reporté y nunca la arreglaron, siguieron saliendo humedades y ahora me cobran todo. Tengo los mails y fotos de hace años cuando se lo dije.

2. tengo videos y facturas de cuando limpié la casa antes de irme

3. tengo pruebas en email diciendole que faltaban las bombillas que ahora me cobra

4. el grifo me lo puede llegar a colar, pero cuando me mudé estaba lleno de sarro y por eso se rompió.

La duda que tengo es la siguiente (y agradezco sus comentarios pero por favor, si pueden dirigirse a esta pregunta):

Qué debo poner exactamente y qué debo evitar poner o decir?

Debo ponerle que rechazo lo que me cobró por los motivos que sean? (es decir, "rechazo esta humedad porque te corresponde según la LAU, y además ya lo había reportado?)

Debo decirle que tengo evidencias en video y sus emails para rechazar todo esto?

O SOLAMENTE le digo la oferta que le hago y nada más?

Entiendo que tendrá un mes para responder, y siguiendo su patrón lo más probable es que espere al día 29 y medio para responder que no acepta y así seguir jodiendome la vida. Honestamente me parece un asco este sistema, donde te pueden literalmente ROBAR y que "ups" nadie pueda hacer nada. Ningún abogado que llamo me ayuda, todos me dicen que es mucho trabajo por lo poco que ganarán, ningún lugar que averiguo me sabe decir nada. Me parece una total y completa locura esta situación

Gracias