Al final Wallapop aceptó la disputa
Hace casi una semana un comprador abrió una disputa por un paquete que llegó dañado (de 3 mangas que envié 2 llegaron dañados). Como era la primera vez que algo así me pasaba, conté por aquí lo que ocurrió, esperando recibir consejo y algo de guía, pues no llevo mucho tiempo en Wallapop.
Hoy Wallapop ha aceptado la disputa y le ha dado la razón al comprador. Por lo que he podido ver tiene ahora 10 días para enviarme el paquete de vuelta. No sé si me va a devolver los tres o sólo los que resultaron dañados, la verdad.
Espero que no pase nada más, la verdad, pero a estas alturas, me espero ya lo que sea.
¿Hay algo que pueda hacer si lo que me devuelve no son los mangas que me compró?
Edit: Aprovecho también para preguntar. Si pasan los diez días naturales y no lo ha enviado, ¿cómo debo proceder?