u/Resident_Sundae1246

Ovako, suočavam se sa situacijom da klijenti očekuju da budu usluženi pred kraj radnog vremena, ali i posle radnog vremena. Kopirnica/štamparija je u pitanju, pa je obično pogrebno barem ubaciti flash, otvoriti fajlove, podesiti parametre i poslati fajl na štampu. Bude vrlo neprijatnih situacija kada klijenti vređaju zaposlene i viču na njih ako o zaposleni pokušaju da im objasne da rade so 20:00. Dođu u minut pre kraja radnog vremena i očekuju da im se uradi to što su zamislili, bez obzira što će to trajati možda i 15-20 minuta. Naravno da ih ne interesuje to što neko treba da ostaje nakon radnog vremena već ih samo zanima da oni odštampaju to što žele. Kako postupiti?