u/Resident_Sundae1246

Pozdrav ljudi, pre nekog vremena rešio sam da pređem na all-season gume na jednom automobilu. Cilj je bio da se uštedi na plaćanju skladištenja, troškovima zamene, ali i na vremenu potrebnom da vozim automobil dva puta godišnje na zamene, planiranju termina kojih nikada u sezoni nema… Elem, to je sve za sada po planu, ali kako sam “pacijent” primetio sam da se zadnje troše više od prednjih. Pretpostavljam da bi rotacijom ujednačio trošenje guma i produžio im vek, ali da li je možda pametnije čekati da te zadnje budu za zamenu i promeniti sve četiri? Razlika u trošenju je sada oko 1 mm - zadnje su na 6 mm, prednje na 7 mm.

Ovako, suočavam se sa situacijom da klijenti očekuju da budu usluženi pred kraj radnog vremena, ali i posle radnog vremena. Kopirnica/štamparija je u pitanju, pa je obično pogrebno barem ubaciti flash, otvoriti fajlove, podesiti parametre i poslati fajl na štampu. Bude vrlo neprijatnih situacija kada klijenti vređaju zaposlene i viču na njih ako o zaposleni pokušaju da im objasne da rade so 20:00. Dođu u minut pre kraja radnog vremena i očekuju da im se uradi to što su zamislili, bez obzira što će to trajati možda i 15-20 minuta. Naravno da ih ne interesuje to što neko treba da ostaje nakon radnog vremena već ih samo zanima da oni odštampaju to što žele. Kako postupiti?