u/Small-Bet2399

Il mio contratto di affitto è terminato. Ho restituito le chiavi e l'agenzia mi ha anche restituito il deposito cauzionale.

Successivamente, però, l'agente mi ha inviato un messaggio chiedendomi di pagare un'ulteriore somma di denaro, senza inviarmi alcuna fattura, alcun conteggio o altra documentazione. Mi ha persino scritto che si è pentito di avermi restituito il deposito.

Sono davvero obbligata per legge a pagare questa somma?

Inoltre, ho abitato nell'appartamento per meno di due mesi. Sto anche continuando a pagare da sola la bolletta di Internet dell'appartamento, nonostante me ne sia già andata e l'altra coinquilina sia ancora lì. Non ho nemmeno contestato quella spesa.

Il problema principale, però, è il comportamento dell'agente. È stato molto maleducato, mi ha inviato messaggi con un tono che considero intimidatorio e ho la sensazione che stia cercando di approfittarsi del fatto che sono una ragazza giovane. Ho lasciato l'appartamento proprio a causa del suo comportamento.

Dal punto di vista legale, sono obbligata a pagare se non mi è stata fornita alcuna fattura o documentazione che giustifichi la richiesta?mi anche detto che e rimpianto di darmi la caparra

Ho versato una caparra di 900 euro per affittare un appartamento. Non abbiamo firmato alcun contratto, ma ho una ricevuta con il nome e la firma del proprietario.

La ricevuta è sufficiente come prova legale del pagamento? Quali sono i miei diritti se dovesse sorgere un problema?

Grazie per qualsia

Sto cercando un consiglio riguardo a una controversia relativa a un contratto di locazione in Italia.

Ho affittato un appartamento tramite un'agenzia immobiliare. Circa un mese fa ho informato l'agente che intendevo lasciare l'appartamento. Due settimane fa l'agente mi ha scritto chiedendomi di consegnare le chiavi, cosa che ho fatto. Da quel momento non ho più avuto accesso all'immobile.

Prima di restituire le chiavi, l'agente mi aveva comunicato tramite messaggi scritti e messaggi vocali che mi sarebbero stati restituiti circa 300 € (equivalenti a circa un mese di affitto). Conservo ancora tali messaggi.

Ora l'agente si comporta come se il rimborso fosse una sua scelta facoltativa e continua a ripetere che mi starebbe "facendo un favore". Ad oggi non ho ricevuto i 300 €.

Nel contratto è presente una clausola che prevede un preavviso di tre mesi per il recesso anticipato. Tuttavia, l'agente ha accettato la restituzione delle chiavi, ha ripreso possesso dell'appartamento e mi ha promesso esplicitamente il rimborso.

Inoltre, durante le nostre comunicazioni mi ha inviato messaggi e note vocali che considero offensivi e sessisti. Ha fatto commenti sul fatto che io sia una donna, che avrei bisogno di essere educata meglio e su come dovrei rivolgermi a lui. Ha anche introdotto questioni personali completamente estranee alla controversia relativa all'affitto.

Le mie domande sono:

1. Il fatto che l'agente abbia accettato le chiavi e ripreso possesso dell'immobile può incidere sull'obbligo del preavviso di tre mesi?
2. Se possiedo messaggi scritti e vocali in cui promette il rimborso, può successivamente rifiutarsi di pagare?
3. È legittimo trattenere il denaro dopo aver ripreso possesso dell'appartamento e aver promesso il rimborso?
4. Qual è il modo migliore per richiedere formalmente il pagamento in Italia?
5. I messaggi offensivi e sessisti hanno qualche rilevanza legale oppure rappresentano soltanto una prova di comportamento non professionale?
6. Se l'agenzia continua a rifiutarsi di pagare, quali strumenti ho a disposizione per recuperare i 300 €?

Dispongo di screenshot dei messaggi e delle registrazioni vocali. Qualsiasi consiglio da parte di persone che conoscono il diritto delle locazioni in Italia sarebbe molto apprezzato.

Sto cercando un consiglio riguardo a una controversia relativa a un contratto di locazione in Italia.

Ho affittato un appartamento tramite un'agenzia immobiliare. Circa un mese fa ho informato l'agente che intendevo lasciare l'appartamento. Due settimane fa l'agente mi ha scritto chiedendomi di consegnare le chiavi, cosa che ho fatto. Da quel momento non ho più avuto accesso all'immobile.

Prima di restituire le chiavi, l'agente mi aveva comunicato tramite messaggi scritti e messaggi vocali che mi sarebbero stati restituiti circa 300 € (equivalenti a circa un mese di affitto). Conservo ancora tali messaggi.

Ora l'agente si comporta come se il rimborso fosse una sua scelta facoltativa e continua a ripetere che mi starebbe "facendo un favore". Ad oggi non ho ricevuto i 300 €.

Nel contratto è presente una clausola che prevede un preavviso di tre mesi per il recesso anticipato. Tuttavia, l'agente ha accettato la restituzione delle chiavi, ha ripreso possesso dell'appartamento e mi ha promesso esplicitamente il rimborso.

Inoltre, durante le nostre comunicazioni mi ha inviato messaggi e note vocali che considero offensivi e sessisti. Ha fatto commenti sul fatto che io sia una donna, che avrei bisogno di essere educata meglio e su come dovrei rivolgermi a lui. Ha anche introdotto questioni personali completamente estranee alla controversia relativa all'affitto.

Le mie domande sono:

1. Il fatto che l'agente abbia accettato le chiavi e ripreso possesso dell'immobile può incidere sull'obbligo del preavviso di tre mesi?
2. Se possiedo messaggi scritti e vocali in cui promette il rimborso, può successivamente rifiutarsi di pagare?
3. È legittimo trattenere il denaro dopo aver ripreso possesso dell'appartamento e aver promesso il rimborso?
4. Qual è il modo migliore per richiedere formalmente il pagamento in Italia?
5. I messaggi offensivi e sessisti hanno qualche rilevanza legale oppure rappresentano soltanto una prova di comportamento non professionale?
6. Se l'agenzia continua a rifiutarsi di pagare, quali strumenti ho a disposizione per recuperare i 300 €?

Dispongo di screenshot dei messaggi e delle registrazioni vocali. Qualsiasi consiglio da parte di persone che conoscono il diritto delle locazioni in Italia sarebbe molto apprezzato.

Title: Italy - Rental agent took back the keys, promised a refund in writing, now refuses to pay. What are my rights?

I'm looking for advice regarding a rental dispute in Italy.

I rented an apartment through an agency. About a month ago, I informed the agent that I intended to leave the apartment. Two weeks ago, the agent instructed me by message to hand over the keys, which I did. Since then I have had no access to the apartment.

Before I returned the keys, the agent told me in text messages and voice messages that I would receive approximately €300 back (about one month's rent). I still have those messages and recordings.

Now the agent is acting as if returning the money is optional and keeps saying he is "doing me a favor." He has not returned the €300.

My contract contains a clause requiring three months' notice for early termination. However, the agent accepted the return of the keys, took possession of the apartment, and explicitly promised the refund.

In addition, during our communications he sent messages and voice notes that I consider insulting and sexist. He made comments about me being a woman, said I needed to be "raised better," told me to watch how I speak to him, and made other insulting remarks unrelated to the rental dispute.

I live alone in Italy and do not currently have access to a lawyer. I feel like he may be taking advantage of that fact. Since I am not familiar with Italian law, I asked a friend to post this question on my behalf in the hope that someone can help me understand my rights.

My questions are:

1. Does accepting the keys and taking back possession of the apartment affect the three-month notice requirement?
2. If I have written messages and voice notes promising the refund, can the agent later refuse to pay?
3. Is the agent legally allowed to keep the money after taking back the apartment and promising a refund?
4. What is the best way to formally demand payment in Italy?
5. Do the insulting or sexist messages have any legal significance, or are they mainly evidence of unprofessional conduct?
6. If the agency continues refusing payment, what options are available to recover €300?

I have screenshots of the messages, proof that the keys were returned at the agent's request, and recordings of the voice notes.

Any advice from people familiar with Italian rental law would be greatly appreciated.

Sto cercando un consiglio riguardo a una controversia relativa a un contratto di locazione in Italia.

Ho affittato un appartamento tramite un'agenzia immobiliare. Circa un mese fa ho informato l'agente che intendevo lasciare l'appartamento. Due settimane fa l'agente mi ha scritto chiedendomi di consegnare le chiavi, cosa che ho fatto. Da quel momento non ho più avuto accesso all'immobile.

Prima di restituire le chiavi, l'agente mi aveva comunicato tramite messaggi scritti e messaggi vocali che mi sarebbero stati restituiti circa 300 € (equivalenti a circa un mese di affitto). Conservo ancora tali messaggi.

Ora l'agente si comporta come se il rimborso fosse una sua scelta facoltativa e continua a ripetere che mi starebbe "facendo un favore". Ad oggi non ho ricevuto i 300 €.

Nel contratto è presente una clausola che prevede un preavviso di tre mesi per il recesso anticipato. Tuttavia, l'agente ha accettato la restituzione delle chiavi, ha ripreso possesso dell'appartamento e mi ha promesso esplicitamente il rimborso.

Inoltre, durante le nostre comunicazioni mi ha inviato messaggi e note vocali che considero offensivi e sessisti. Ha fatto commenti sul fatto che io sia una donna, che avrei bisogno di essere educata meglio e su come dovrei rivolgermi a lui. Ha anche introdotto questioni personali completamente estranee alla controversia relativa all'affitto.

Le mie domande sono:

1. Il fatto che l'agente abbia accettato le chiavi e ripreso possesso dell'immobile può incidere sull'obbligo del preavviso di tre mesi?
2. Se possiedo messaggi scritti e vocali in cui promette il rimborso, può successivamente rifiutarsi di pagare?
3. È legittimo trattenere il denaro dopo aver ripreso possesso dell'appartamento e aver promesso il rimborso?
4. Qual è il modo migliore per richiedere formalmente il pagamento in Italia?
5. I messaggi offensivi e sessisti hanno qualche rilevanza legale oppure rappresentano soltanto una prova di comportamento non professionale?
6. Se l'agenzia continua a rifiutarsi di pagare, quali strumenti ho a disposizione per recuperare i 300 €?

Dispongo di screenshot dei messaggi e delle registrazioni vocali. Qualsiasi consiglio da parte di persone che conoscono il diritto delle locazioni in Italia sarebbe molto apprezzato.

I'm looking for advice regarding a rental dispute in Italy.

I rented an apartment through an agency. About a month ago, I informed the agent that I intended to leave the apartment. Two weeks ago, the agent instructed me by message to hand over the keys, which I did. Since then I have had no access to the apartment.

Before I returned the keys, the agent told me in text messages and voice messages that I would receive approximately €300 back (about one month's rent). I still have those messages and recordings.

Now the agent is acting as if returning the money is optional and keeps saying he is "doing me a favor." He has not returned the €300.

My contract contains a clause requiring three months' notice for early termination. However, the agent accepted the return of the keys, took possession of the apartment, and explicitly promised the refund.

In addition, during our communications he sent messages and voice notes that I consider insulting and sexist. He made comments about me being a woman, said I needed to be "raised better," told me to watch how I speak to him, and made other insulting remarks unrelated to the rental dispute.

I live alone in Italy and do not currently have access to a lawyer. I feel like he may be taking advantage of that fact. Since I am not familiar with Italian law, I asked a friend to post this question on my behalf in the hope that someone can help me understand my rights.

My questions are:

1. Does accepting the keys and taking back possession of the apartment affect the three-month notice requirement?
2. If I have written messages and voice notes promising the refund, can the agent later refuse to pay?
3. Is the agent legally allowed to keep the money after taking back the apartment and promising a refund?
4. What is the best way to formally demand payment in Italy?
5. Do the insulting or sexist messages have any legal significance, or are they mainly evidence of unprofessional conduct?
6. If the agency continues refusing payment, what options are available to recover €300?

I have screenshots of the messages, proof that the keys were returned at the agent's request, and recordings of the voice notes.

Any advice from people familiar with Italian rental law would be greatly appreciated.