u/Suda_KZ

Hallo zusammen,

ich brauche dringend euren Rat. Ich wohne noch immer in einer Gemeinschaftsunterkunft für Geflüchtete. Wir teilen uns zu dritt ein Zimmer mit ungefähr 13 m². Am 24.06.2025 wurde ich als Flüchtling anerkannt. Seitdem suche ich eine Wohnung​ also seit etwa 15 Monaten. Aktuell bekomme ich Bürgergeld von einem anderen Jobcenter.

Am 29.09.2026 hat endlich ein Vermieter zugesagt, mir eine Wohnung zu vermieten. Seine Bedingung: Das Jobcenter muss schriftlich bestätigen, dass es die Miete übernimmt und direkt an ihn überweist.

Schon am nächsten Morgen, am 30.09., habe ich beim Jobcenter Landkreis Ludwigsburg (Kreisgebiet 3) persönlichden Antrag auf Zusicherung, die Anlage KdU und die Mietbescheinigung abgegeben. Weitere Unterlagen, darunter die Nachrichten des Vermieters zu den Mietkosten, habe ich am selben Tag per E-Mail geschickt.

Bis heute, 07.10., habe ich keine Entscheidung bekommen. Auf meine E-Mails kam weder eine Eingangsbestätigung noch eine Antwort. Bei meinen Anrufen geht niemand ans Telefon. Ich weiß deshalb nicht einmal, ob alles angekommen ist oder noch etwas fehlt.

Ich kenne auch die zuständige Sachbearbeitung nicht. Bei meinem bisherigen Besuch konnte ich nur mit dem Servicebüro sprechen. Dort wurden Unterlagen angenommen und weitergeleitet. Zu meinem Antrag bekam ich keine Auskunft, sondern nur die Antwort, dass ich Post bekomme.

Zur Wohnung: 35 m², 520 € Kaltmiete und 160 € Nebenkostenvorauszahlung inklusive Heizung, insgesamt 680 €. Laut Vermieter lagen die Heizkosten 2025 bei ungefähr 120 € monatlich.

Der geplante Mietbeginn war der 1. Oktober. Ich habe den Vermieter um Geduld gebeten und angeboten, die anteilige Miete vom 1. Oktober bis zum Tag der Zusicherung selbst zu übernehmen.

Nach dieser langen Suche habe ich wirklich Angst, die Wohnung wieder zu verlieren. Besonders belastend ist, dass ich niemanden erreiche und überhaupt nicht weiß, wie es weitergeht.

Was kann ich jetzt konkret tun? Wie erreiche ich jemanden, der meinen Antrag bearbeiten oder zumindest prüfen kann, ob etwas fehlt? Hat jemand Erfahrungen mit dem Jobcenter Landkreis Ludwigsburg oder kennt eine Beratungsstelle, die mir kurzfristig helfen könnte?

Danke für eure Hilfe.

Ich bin 22 und seit Juni 2025 anerkannter Flüchtling. Ich darf arbeiten, ich darf umziehen. Trotzdem schlafe ich immer noch in derselben Gemeinschaftsunterkunft wie vorher: 13 m², drei Personen, ein Einzelbett und ein Etagenbett. Mehr passt nicht hinein.

Einer der beiden anderen telefoniert fast jede Nacht bis zwei oder drei Uhr über Lautsprecher, dazu läuft tagsüber Musik über eine Box. Das Deckenlicht darf ich dabei nicht ausmachen, sonst kann er nicht telefonieren. Ich habe ihn gebeten, dafür in den Flur zu gehen, alle anderen hier machen das​, er weigert sich. Ich bin sehr geräusch- und lichtempfindlich und komme kaum auf fünf Stunden Schlaf.

Ich habe mit den Sozialarbeitern gesprochen, mit der Heimleitung, irgendwann habe ich sogar die Polizei gerufen. Die Antwort war jedes Mal dieselbe: Das hier ist kein Hotel, ihr müsst miteinander klarkommen.

Meinen Sprachkurs musste ich abbrechen. Nicht wegen des Stoffs, ich hatte Deutsch vorher allein gelernt, im Unterricht war kaum etwas neu für mich. Aber nach Nächten mit vier Stunden Schlaf sitzt man da mit Kopfschmerzen und bekommt nichts mehr mit. Die B1-Prüfung wollte ich im Sommer 2025 machen. Daraus wurde nichts.

Nach der Anerkennung im Juni 2025 habe ich sieben Monate auf meinen Aufenthaltstitel gewartet.

Der BAMF-Bescheid allein bringt einem nichts. Kein Amt akzeptiert ihn, alle wollen den Aufenthaltstitel oder wenigstens eine Fiktionsbescheinigung sehen. Ohne dieses Stück Plastik konnte ich weder eine Stelle antreten noch umziehen. Das sage ich so deutlich, weil viele annehmen, man wolle einfach nicht arbeiten. Ich wollte. Ich durfte laut Gesetz. Ich konnte es trotzdem nicht.

Im September 2025 hatte ich eine Wohnung so gut wie sicher. Der Vermieter war wirklich nett und hatte mir schon alles geschickt: Mietvertrag, Mietangebot, eine genaue Nebenkostenaufstellung. Ich hatte sofort einen Termin beim Jobcenter gemacht und mir zwei Nächte lang vorgestellt, wie es ist, eine eigene Tür hinter sich zuzumachen und einfach zu schlafen.

Das Jobcenter lehnte ab. Meinen BAMF-Bescheid haben sie nicht einmal angeschaut. Man sagte mir, ich hätte gar keinen Anspruch auf Bürgergeld und solle AsylbLG beantragen. Ich musste dem Vermieter noch am selben Tag absagen, ich konnte ihn ja nicht wochenlang hinhalten. Die Wohnung war an einem einzigen Tag weg. Beim Wohnberechtigungsschein lief es genauso: ohne Dokument kein WBS, und damit war die nächste Wohnung weg.

Die Fiktionsbescheinigung bekam ich am 13. Oktober, und auch nur, weil ich unzählige Male angerufen, geschrieben und mich beschwert hatte. Den Termin für den Aufenthaltstitel hatte ich am 30. Oktober. Ich bin hingefahren, und am Eingang sagte mir der Sicherheitsdienst, mein Termin sei storniert, ohne Vorankündigung, genau an diesem Tag. Der neue Termin war der 25. November. Dann stellte sich heraus, dass auch das Abholen der Karte einen eigenen Termin braucht, und die freien lagen weit in der Zukunft. Ich bekam den 21. Januar 2026.

An diesem Tag hatte ich sie endlich in der Hand. Sieben Monate für ein Dokument, auf das ich seit der Anerkennung einen Anspruch hatte.

Aufgegeben habe ich trotzdem nicht. Wenn ich nachts sowieso wach lag, habe ich Zeitungen ausgetragen. Ich habe Leuten beim Umzug geholfen. Was dabei zusammenkam, habe ich zurückgelegt, weil ich wusste, dass ich es eines Tages brauchen würde.​

Ich habe alles, was mir damals gefehlt hat: Aufenthaltserlaubnis bis Oktober 2028, Wohnberechtigungsschein, SCHUFA-Auskunft. Nur die Wohnung fehlt. Über 400 Vermieter habe ich angeschrieben, in fast jedem Landkreis in Baden-Württemberg. Zu einigen Besichtigungen wurde ich eingeladen. Danach kam eine Absage oder gar nichts mehr.

Vor Kurzem bekam ich unerwartet eine E-Mail von Amazon, dass in meiner Umgebung wieder Stellen im Lager frei sind. Ich überlege ernsthaft, mich zu bewerben, und ich will diese Arbeit wirklich. Nur halte ich Vollzeit körperlich gerade nicht durch, nicht mit vier oder fünf Stunden Schlaf und unregelmäßigem Essen. Acht Stunden Lager plus Fahrtweg schaffe ich in diesem Zustand nicht. Teilzeit schaffe ich, aber das wären drei oder vier Stunden am Tag, und davon bleibt so wenig übrig, dass es bei Vermietern nichts bringt. Und eine Ausbildung, das, was ich eigentlich will, kann ich erst planen, wenn ich weiß, wo ich wohne.

Es hängt alles am selben Punkt. Nicht daran, dass ich nicht arbeiten will. Nicht daran, dass ich zu wählerisch bin. Sondern daran, dass ich seit über einem Jahr keinen Ort habe, an dem ich schlafen und mich erholen kann.

Was würdet ihr an meiner Stelle tun? Mich jetzt bewerben und versuchen, Vollzeit durchzuhalten? Teilzeit anfangen, auch wenn es bei der Wohnungssuche nichts bringt? Oder weiter alles darauf setzen, zuerst eine Wohnung zu finden? Über ehrliche Einschätzungen wäre ich dankbar, auch über unbequeme.

Falls jemand von euch eine kleine Wohnung vermietet oder jemanden kennt, egal wo in Baden-Württemberg​: Ich würde allein einziehen, kein WG-Zimmer, ich bin Nichtraucher, habe keine Haustiere und bin sehr ruhig. Meine Aufenthaltserlaubnis läuft bis Oktober 2028, ein langfristiges Mietverhältnis wäre mir am liebsten. SCHUFA-Auskunft, WBS, Ausweis und Jobcenter-Bescheinigung liegen vollständig vor, die Miete übernimmt das Jobcenter, und die Kaution zahle ich selbst, direkt bei Vertragsunterzeichnung. Einziehen könnte ich ab sofort, eine Kündigungsfrist habe ich nicht.

Meine Eltern habe ich vor neun Jahren verloren. Ich habe hier keine Familie, die einspringt, und ich habe seitdem alles allein geschafft. Zum ersten Mal komme ich allein nicht weiter, deshalb frage ich hier.

Danke, dass ihr bis hierhin gelesen habt.

Hi everyone,

I’m posting here because I honestly don’t know what else to do anymore, and Amazon support keeps giving me template replies or passing me to another department. I’m in Germany and I had the Amazon Prime offer for young adults aged 18–24. I had already been using this membership, and I renewed for it again on June 10.

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Instead, after contacting Amazon customer service, they changed to the regular Prime membership for €89.90/year.

Because Amazon tried to charge €89.90, I blocked​ it. Now the situation is even worse: I currently have no working Prime access, even though I had just paid​ my 18–24 Prime on June 10.

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“Ihr Angebot wurde unter Berücksichtigung Ihrer bisherigen Nutzung aktualisiert.”

After that, it only shows me the regular Prime membership for €89.90/year. The 18–24 offer is no longer available in my account.

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I also received a reply from Amazon telling me how to register for the 18–24 offer, but they completely ignored the actual issue: the offer does not appear in my account anymore.

Right now I want to place an order, but I can’t use Prime. I may have to temporarily pay for regular Prime just to be able to order, even though I already paid for my 18–24 Prime recently. This feels really unfair. ​Has anyone dealt with a similar issue where the student/young adult Prime offer disappeared from their account after support changed something? Is there any effective way to get Amazon to actually reset the eligibility or restore the offer?

Any advice would be appreciated. This has honestly been the worst customer service experience I’ve ever had.