NS Flex omzetten moet via automaat?
Hey allen,
Domme vraag misschien.
Ik heb eerder vandaag al 2 uur in de wachtrij gezeten bij klantenservice en dat wil ik niet weer voor een simpele vraag.
Ik weet vrijwel zeker dat ik geen product klaar heb staan in de automaat. Want ik reis al een jaar met NS Flex Basis. Toen ik m’n abonnement wilde omzetten naar NS Flex Dal Vrij (Die tijdelijk 49 euro is) bleef het wiel maar draaien. Tot ik besloot te refreshen en opnieuw te proberen. Nu staat er dat er een product klaar staat bij de automaat.
Maar zo werkt het omzetten van NS Flex toch niet? Die gaat toch juist volledig online? Er is overigens ook geen geld van m’n rekening en m’n abonnement staat nog op NS Flex Basis. Snap er helemaal niks van :(
Moet ik het dan toch via een automaat ophalen of gaat het abonnement in werking bij mijn volgende check-in?
Update: Het is inmiddels vanzelf gewijzigd. Zonder bevestiging via mail of geld van m’n rekening. Zal wel een storing zijn geweest.