Una conversación interesante
Hace poco alguien me dijo:
"Mi empresa no necesita inteligencia artificial."
Le pregunté:
"¿Tus clientes hacen preguntas repetidas?"
Me respondió que sí.
"¿Recibes consultas fuera del horario laboral?"
También.
"¿Te gustaría responderlas automáticamente sin perder calidad?"
Volvió a responder que sí.
Entonces le dije:
Quizá no necesitas la IA por la IA.
Quizá necesitas resolver un problema que la IA puede ayudarte a solucionar.
Creo que ese cambio de perspectiva es importante.