u/seletpoivreld

Sziasztok!

A Lime egyik új LimePrime előfizetését használom, ami havonta 1250 forint, és 20 perces ride-okat ad mindennel együtt 400 forintért. Nekem megéri, mivel legalább 10-12 percig tart, míg elérek vele a kívánt helyre, és az menetenként annyi, mint a havidíj.

Mindez szép és jó, az app is mutatja, hogy 400 forintot levontak, illetve a banki értesítés is annyit mutat, de amikor az utalási listába megyek az appon belül, ott már az 5-6 ride-ból 1-2-nél rendszerint túlszámlázás van: volt, hogy 1270 helyett fizettem 5000 forintot (ez még az előfizetés előtt), de a 400 forintos meneteknél is nem egyszer volt, hogy 700 meg 1000 forintokat vont le a bank. A bank szerint ez a Lime hibája, a Lime nem válaszol a panaszomra, így a pénz sincs meg.

Van, aki közületek szintén járt már így, és ha igen, lett foganatja, vissza tudtátok szerezni a pénzt? Esetleg tudjátok-e mi lehet ez a plusz összeg? Remélem nem az, hogy "rossz helyen parkoltam" (erre mindig figyelek), vagy "elrontottam a rollert" és szervízköltség.

Az már másik téma, hogy többször hibás kerék és rossz minőségű roller miatt át kellett szállnom útközben vagy csak neccesen értem be a városba, és amikor jeleztem, akkor is maximum egyszer adtak kedvezményt, 400 forint helyett 200 volt egy menet. Mostanában inkább pozitívan csalódtam a minőség tekintetében (vagy csak jobban megnézem mivel megyek), de eleinte nagyon sokszor jártam pórul a minőséggel is.