¡NO COMPREN TARJETAS DE REGALO AMAZON EN ENEBA!
¡Hola! Tuve un altercado reciente con esta plataforma, en la cual me pareció injusta la forma en la que se concretó el cierre de un ticket que desde mi punto de vista es una estafa clara. Compre 8 tarjetas de Amazon, cuando iba a colocar el quinto código resulta que la tarjeta ya se había usado en otra cuenta, activo el resto de códigos y procedo a crear un ticket para reembolso, cabe destacar que la octava tarjeta la compre porque una de ellas ya estaba usada. Pasa lo siguiente, después de días discutiendo el tema (CON LA PLATAFORMA, YA QUE EL VENDEDOR NUNCA SE COMUNICÓ CONMIGO) Cuidado con esta tienda, su nombre es RegionStore, fui a soporte de Amazon 3 veces para saber la información de la tarjeta y resulta que sin el número de serial que son 16 dígitos, no se puede saber con exactitud donde se activó, fecha y hora, bueno MÁGICAMENTE el vendedor no tiene el serial, pero sabe a qué hora y que día se activó, y que supuestamente la tarjeta se activó luego que yo la compre, falso porque ya estaba usada.
Entonces el soporte de ENEBA me dice que no me pueden hacer reembolso ni reemplazo porque el vendedor mostró prueba (NUNCA ME LAS MOSTRARON) y que no me las podían enseñar porque iban en contra de las políticas de ENEBA, no sé cuáles porque si la tarjeta es mía, yo la compre, tengo el derecho de ver todo relacionado a ella y me parece ofensivo que se me acuse indirectamente de autor obo. Con mi mayor paciencia porque la verdad esto es bastante indignante, que gracias a Dios fueron 10$ y no 100$, pero creo que esto le puede servir a muchos, no me dieron la razón y ni siquiera con una sola prueba, el vendedor tiene la razón si porque si y punto, algo que fácilmente entra a terreno de estafas, entonces con mi mayor educación posible, les dije que le dijeran al vendedor que se metiera los 10$ por el culo.
¿A que punto quiero llegar con esto? Que Eneba sus políticas son una mierda y no empatizan absolutamente con el consumidor, y les recomiendo que si van a comprar dentro de la plataforma, graben todo el proceso de canjeo de cogidos, porque literalmente me robaron. Voy adjuntar caps del proceso y de como el Kbron que me atendió (Que supuestamente empatizaba conmigo), solo defendía al vendedor, espero les sirva a muchos y nadie vuelva a ser robado de esta manera tan miserable.