what happens when you send package through PostNL? first they put wrong adress in the system so it comes back...then when you send it second time its late 3 weeks and destroyed...when you try to contact them they suddenly dont speak english and blame totally different company that wasnt even used :D....this company cost me 440€...dont do same mistake as me use different company this is scam
Hier heb ik toch niks aan!!! Dit is de 3e keer vandaag dat ik na t benoemen van de wachttijd wordt geghost. Deze op de foto was 2 uur geleden
Er is een patroon bij PostNL, ze zeggen altijd dat je pakje 'morgen' aankomt. Wel gemakkelijk dat 'morgen' elke dag een dagje opschuift.....
PostNL moest gisteren twee pakketjes van bol.com bij mij afleveren. Volgens de bezorgvoorwaarden mogen die bij mij of bijvoorbeeld bij de buren worden afgeleverd. Ik heb géén ‘Afgesproken Plek’ rond het huis ingesteld.
Toch vond de bezorger het blijkbaar een prima idee om beide pakketten in de kliko voor mijn deur te dumpen en ze vervolgens digitaal als ‘bezorgd’ te registreren.
En dit is niet de eerste keer.
De bezorger weet niet wat erin zit, wat het waard is of wat ermee gebeurt nadat hij weg is. Eén van de dozen is ditmaal zelfs beschadigd geraakt. En als de kliko wordt geleegd of iemand de pakketten eruit haalt, staat in Track & Trace ondertussen vrolijk: bezorgd.
Het bijzondere is dat PostNL in zijn eigen voorwaarden vrij duidelijk beschrijft hoe een pakket wordt afgeleverd. Wil je dat een pakket onbeheerd rond je huis wordt achtergelaten, dan bestaat daar de ‘Afgesproken Plek’ voor. Een kliko wordt niet spontaan een afgesproken plek omdat een bezorger hem handig vindt.
En vervolgens komt het leukste deel: bij problemen met de daadwerkelijke zending moet je uiteindelijk bij bol.com zijn, want die is als verzender de opdrachtgever van PostNL.
Daar heb ik de klacht inmiddels dus ook neergelegd, met de vraag wat zij gaan doen om te voorkomen dat dit nóg een keer gebeurt.
Ik ben benieuwd of er daadwerkelijk iets met zo'n klacht gebeurt, of dat de bezorger morgen gewoon weer vrolijk pakketjes tussen de GFT en de lege melkpakken parkeert.
En ergens blijft bij mij toch die vraag hangen:
Als PostNL zich niet aan zijn eigen voorwaarden houdt, waarom zou de klant zich er dan wél aan moeten houden? 🙄
Volgens PostNL had ik 3 postzegels moeten plakken, terwijl ik een code voor 2 heb gebruikt.
Ik heb het poststuk thuis gewogen, dit was echt ruim onder de grens van het maximum gewicht bij 2 postzegels, lijkt me enorme onzin dus.
Doordat ik een code heb gekocht, weten ze dat ik de afzender ben en heb ik dan ook mail gehad dat ik moet betalen..
Nu komt het idiote, ik moet het verschil van 2 postzegels betalen?? Wat knap is, want volgens PostNL komt er 1 postzegel te kort, en ook nog eens administratiekosten die niet normaal hoog zijn.
Kan ik het bericht gewoon negeren, of moet ik echt bezwaar indienen? Ik heb het poststuk natuurlijk niet meer en kan dus ook niet hard maken dat het helemaal niet zoveel weegt als zij beweren...
Ik heb vanochtend een pakket afgegeven bij een pakketautomaat en inmiddels geeft de track en trace de volgende status: Pakket niet opgehaald (geen pakket). Heeft iemand dit eerder meegemaakt? Zo ja, komt dit nog goed?
Omdat het in mijn ogen vaak beter is voor alle partijen om pakketten in het automaat te laten afleveren, staat dit als standaard in de app.
Toch krijg ik bij elke bestelling de melding dat het niet meer past, en dat het de volgende dag geleverd wordt.
Ben ik dan de enige die denkt,.. why de fuck niet vandaag? Hun poging was voor 10:00, en klantenservice geeft aan dat “daar geen tijd voor is”
Vergeten om tegen de afzender te zeggen om DHL te gebruiken 😒
Well …I figured id give it a shot and possibly get some help or ideas on what to do at this point. Long story short, I live in the US and I purchased an item that shipped from the Netherlands. Expected delivery date was supposed to be Sept 28th and well as you can tell its already Oct 6th hence why I am here.
The last Update from “PostNL” is that my package had crossed the border but that was on the “22nd of Sept” . Ived never had to deal with something like this before I just hope its not lost or stolen. The carrier that should be receiving my package is USPS..but lets just say that they dont have the best rep
Hi! Heeft iemand dit eerder gehad met PostNL? Zie screenshot.
Het gaat om een brievenbuspakje. In Track & Trace stond eerst dat het zaterdag tussen ongeveer 15:00 en 18:00 bezorgd zou worden. Het is toen niet gekomen en sindsdien is die bezorgtijd verdwenen en staat er eigenlijk alleen nog dat er geen bezorgmoment bekend is.
Ik heb inmiddels PostNL gesproken en zij zeggen dat deze zending met de gewone postbezorger/brievenbuspost meegaat en niet met de pakketbezorger.
Wat ik alleen niet begrijp: voor zover ik weet hebben gewone postbezorgers geen scanner waarmee ze zo’n pakketje bij bezorging scannen. Heeft de Track & Trace dan überhaupt nog nut zodra het pakket bij de postbezorger zit? Kan het bijvoorbeeld vandaag gewoon ineens in de brievenbus liggen terwijl Track & Trace nog steeds precies dezelfde status laat zien?
Sinds PostNL de gewone post nog maar drie dagen per week per straat bezorgt, weet ik daarnaast niet eens op welke dagen de postbezorger hier langskomt.
Heeft iemand dit meegemaakt, of werkt/heeft iemand bij PostNL gewerkt die weet hoe dit zit? Vooral benieuwd of zo’n pakketje na een gemist bezorgmoment zonder verdere scans/update alsnog gewoon met de postbezorger kan meekomen.
Ik heb het pakket nogal dringend nodig, dus alle ervaringen/tips zijn welkom 😭
So I’ve ordered a couple of CDs from Discogs way back in September and there seems to be no sign of my package anywhere. I also found it odd that it got sent back to the sender 1min after being marked as received. So far I nor the sender haven’t received the package :/ Has this happened to anyone else? Should I contact support? (The package was coming from Netherlands to Luxembourg)