DETRAN-MG não emite minha CNH há 3 meses. O que posso fazer?
Olá, pessoal.
Há cerca de 3 meses fui aprovado na prova prática de adição da categoria A em Minas Gerais. Desde então, não consigo receber minha CNH.
Já fui diversas vezes ao UAI. Lá me informam que, no sistema do DETRAN, constam como concluídas todas as etapas do processo: exame médico, avaliação psicológica, aulas práticas e aprovação na prova de direção. Ou seja, para eles, meu processo está totalmente finalizado.
O problema é que não consta a emissão da CNH. Segundo o DETRAN, existe uma “falha de integração” entre o sistema estadual e o federal, e meu caso foi encaminhado para o setor de TI. A única resposta que recebo é que preciso aguardar, mas não existe qualquer prazo para solução.
Já registrei reclamação na ouvidoria e também no Fale Conosco do DETRAN, sem uma resposta efetiva. Enquanto isso, continuo impossibilitado de exercer um direito para o qual já cumpri todos os requisitos legais.
O que posso fazer?
Agradeço qualquer orientação!