u/-pali

Liebe Community,

ich habe einen Artikel aus Frankreich gekauft, der seit über einer Woche im DPD Paketzentrum liegt. Auf Nachfrage behauptet DPD, dass meine Paketnummer ungültig ist und sie keinen Status der Sendung ermitteln können. Ich habe ihnen aber den korrekten Code mit Screenshot der Sendungsverfolgung und Angabe zum aktuellen Ort geschickt (mehrmals überprüft).

Natürlich verweisen sie mich jetzt auf den Versender, also Vinted. Meines Wissens nach unternimmt Vinted aber erst etwas, wenn 30 Tage vergangen sind und es damit praktisch zu spät ist. Hat jemand hier jemals nach Verstreichen dieser Frist ein Paket durch Vinted auffindbar machen können? Oder muss ich mich damit abfinden, dass es jetzt weg ist? :( Ich hatte den Fall bisher erst einmal und da kam die Rückerstattung sofort. Vinted wird also nichtmal einen Auftrag gestellt haben.

Es ist nicht teuer gewesen und mir ist bewusst, dass ich das Geld wiederbekommen würde. Das Teil ist aber sehr speziell und von einer kleinen Marke, weswegen ich es nirgendwo sonst finden kann...

Hallo, ich habe schon in anderen Posts gesucht, aber leider nichts passendes gefunden. Ich habe einen Artikel gekauft, der beschädigt ankam. Habe also ein Problem gemeldet und die VK hat kommentarlos Rückversand auf meine Kosten eingestellt. Ich habe gefragt, ob sie den Artikel stattdessen auch erstatten kann (günstiger Artikel, teurer Rückversand & allein der Umstand dass sie unehrlich kaputtes Zeug verkauft). Die Kommunikation war insgesamt sehr unfreundlich. Sie hat zugegeben sich den Artikel selbst nie richtig angeschaut zu haben, was es für mich nur noch absurder macht.

Sie behauptet jetzt, die Option zur Problemlösung nicht mehr ändern zu können. Kann mir hier jemand sagen, ob das stimmt?

Ich habe vor einigen Monaten nämlich schonmal ein Problem gegenüber einer anderen VK gemeldet (andere Größe im Etikett als in der Anzeige, ohne Foto oder Hinweis dazu) und da konnte sie es nochmal ändern. Hat Vinted das zwischenzeitlich geändert?