u/Branseed

Já vi pessoas dando respostas diferentes sobre isso. Algumas dizem que é MUITO melhor usar CBO, enquanto outras dizem que, se você não tem volume ou orçamento suficiente, não deveria confiar essa decisão ao Meta.

No meu caso, tento otimizar as campanhas para vendas. Somos uma empresa local do setor de estética. O problema é que tenho apenas cerca de 25 vendas por mês (nosso ticket é mais alto, então temos um volume baixo). Isso dá aproximadamente 5 a 7 vendas por semana.

Agora estou começando a testar criativos e produzir muito mais conteúdo publicitário. Antes, eu criava apenas um criativo novo por mês; agora, quero produzir MUITO mais. E estou em dúvida se deveria usar ABO ou CBO para entender melhor o que funciona e o que não funciona.

Alguém tem alguma dica sobre isso? Orçamento mensal de 12k.

Eu vou ter que ficar em Miami por 2 meses. Fiz faculdade nos EUA, tenho SSN, conta no banco, etc. E agora estou indo a trabalho ficar 2 meses lá. Mas não quero alugar um apartamento só pra mim pra ficar um período tão curto, e ainda tem a vantagem de economizar um dinheiro. Antigamente tinham os grupos no facebook, não sei se ainda tem. Tem alguma outra forma de descobrir os lugares que tão alugando um quarto ou dividir apartamento?

Hey everyone! I’m about to open a hair treatment business in Miami but I don’t know much about the city yet. I’ve paid for business research and I should get some answers but I’d like to have an opinion from people who actually live there and that’s why I’m posting it here.

Is there any particular place in Miami that you’d suggest for that kind of business (and why)?

Thank you so much!

I had a tank suffering with green hair algae. The reason was because I didn't have time to take care of it (I was living in another city), and they were putting regular tap water on it. It had a huge problem with the algae and then I finally moved my tank to my house in another city and moved it to a bigger one (previous tank was 50L and now 140L).

The thing is that it seems that the hair algae got a lot stronger here. it's growing way faster than before.

I also found some other things wrong in my tank. My nitrate and phosphate are 0. I have some atomic broccoli macro algae in the tank and it's growing but the green algae is growing faster. I definitely can see the corals disliking the low nutrients and I'm trying to get it back up (put more fish, more invertebrates and A LOT more food) but even tripling the amount of food for the last 10 days still 0 nitrate and phosphate.

Btw, the move to the new tank was around 20 days ago so it's kind of a new tank. New media (I had very little media before so I put some more), new substrate, I bought some new dry rocks as well to fill it up a little bit).

The other parameters are all within the normal range with exception of dkh which is 6.5 (a little low). Any ideas of how to fix that?

Eu to com um problema que não sei como resolvo. Eu tinha só uma vendedora. E aí ela fechava em média 38 consultas por mês. E ai eu pagava uma comissão relativa a quantas ela fechou por mês. Só que aí a gente pensou bem e decidimos fazer uma versão mais agressiva, onde ela ganharia menos nos primeiros agendamentos e ia aumentando. De forma que se ela agendasse pouco ela ganharia bem menos do que ganharia antes, mas se agendasse mais do que a média o valor por agendamento ia ser BEM mais alto. Ou seja, ter menos valor "garantido" caso venda pouco, mas ter uma possibilidade de ganhar muito mais caso vendesse mais. E calculei a média pra manter a mesma, ou seja, se fechasse 38, iria receber o mesmo tanto de antes. Então era uma forma de incentivar vender mais que a média. E ela adorou a ideia.

Porém, antes de mudar, eu contratei outra vendedora. E aí que entra a confusão. Porque com a vendedora nova, a primeira vendedora começou a vender bem menos. Um dos motivos foi porque agora tem menos leads pra ela já que tem que dividir, mas outro motivo é que como as duas têm a mesma agenda, acaba que as vezes a outra marca consultas e aí fecha a agenda. Aí quando a outra vai agendar só tem datas lá pra frente e aí a pessoa agenda mais não comparece (eu pago comissão por consulta que comparece, independente de fechar o pacote de serviços depois ou não).

No total a gente ta fechando um pouco mais de consultas (poucas coisa mais), porém o nosso valor ta mais alto hoje, então no final das contas isso ta sendo bom pra empresa. Só que cada vendedora ta vendendo bem menos do que uma venderia antes. Nos ultimos meses elas fecharam mais ou menos 19/20 cada. Ou seja, bem menos do que os 38 da média. Mas ao mesmo tempo isso deu mais capacidade de escala, porque mesmo fechando o mesmo total, é bem mais facil pra aumentar agora. Inclusive, esse mês, aconteceu isso. Batemos o nosso recorde de vendas, total de 62 consultas agendadas (que compareceram). Só que mesmo assim, a vendedora inicial agendou 32 só.

Ou seja, nem batendo nosso recorde histórico absurdo ela chega perto da media anterior dela. E aí com isso eu não sei se eu "abaixo a regua", porém teria que abaixar pra todo mundo, o que significa que novos vendedores que venderem "pouco" vão ganhar muito (o valor que ela ganhava antes vendendo muito).

Alguma sugestão de como lidar com isso?

I used to play with VR every day. Had multiple headsets but after I bought the Quest 3 my life got really busy and I didn't have much time to play so I sold it and stopped watching the news for the last year or two. I used to check everyday for the latest news especially about the haptics and ways to make vr more immersive.

I thought the jump from Q2 to Q3 was amazing, fixing most of the things that didn't work well enough on the Q2. But then it seemed like it slowed down a bit as I remember.

Now I'm back and I wonder what changed in the past 1-2 years. And also what are you guys excited for that didn't happen yet but is about to?

Eu tenho zero problema com mulher na minha vida. Sou bem de vida e adoro minha vida em geral. Mas mudei pra Vitória recentemente pra cuidar de duas empresas que tenho aqui e tenho trabalhado bastante. E aí vejo muita mulher bonita quando to passando de carro na rua ou coisas assim, mas sempre são situações passageiras. Com certeza, nas festas seria mais tranquilo conhecer gente mas me bateu a duvida: e se eu não quiser conhecer mulher nas festas (não por ter algum problema com a mulher ir em festa mas porque eu to numa fase que simplesmente não vejo graça em ir em festas hoje). Quais opções tem?

Comecei a fazer umas automações no N8N e Claude Code e é insana a diferença de pedir pra um funcionário fazer algumas coisas ou montar uma automação pra fazer. Não só a confiabilidade (porque posso pedir pra fazer relatórios, analisar tudo, citar melhorias) mas também posso colocar um processo de melhoria continua.

Agora comecei a criar um documento "cérebro" com tudo sobre minha empresa (já tem mais de 20 paginas cheias. To fazendo ditando por audio e ainda faltam varios topicos. Depois que tiver umas 35/40 paginas, acredito que já vai ter informação o suficiente pra eu oficializar alguns "funcionários" na IA. Hoje só to fazendo automações específicas, mas vou começar a criar fluxos de trabalho mais complexos e agentes que vão ter funções diferentes, incluindo a gestão dos outros agentes.

Mais alguém fazendo isso aqui? Vamos trocar ideia sobre.

PS: minha ideia não é substituir funcionários, mas quero usar o orçamento que tenho pra contratar pessoas melhores pras funções que preciso. Ou seja, melhor ter um pós venda totalmente em IA e contratar um esteticista melhor (e mais caro) pra minha clinica. Ou contratar um esteticista e ter mais orçamento pra gastar em treinamento.

Qual geralmente é uma faixa de limite para negócios locais? Eu tenho um negócio de estética e eu investia uns 8 mil por mês. Agora estou aumentando pra 11 mil e o resultado continua bom por enquanto. Como antes eu não trackeava direito, eu ficava com medo de aumentar. Agora to trackeando direito então meu ROAS ta legal. Aí minha ideia é começar a aumentar 20% de orçamento por semana.

E eu sei que cada negócio é diferente e que o ideal é testar até chegar no numero. Mas bateu a curiosidade aqui sobre a experiencia de vocês com negócios locais. Geralmente em que valor começa a ter retornos não tão bons mais e aumentos consideráveis dos custos de campanha?

Pergunta talvez seja muito boba mas lembro de muita gente falando que durante copa ia ser péssimo porque muita gente tava fazendo coisa só pra vender na copa e aí a concorrência no leilão era muito maior.

Já que perdemos essa copa (ainda to bravo com isso), pelo menos será que isso vai impactar positivamente os resultados de negócios locais com meta ads? Pelo menos alguma notícia boa ou não vai influenciar muita coisa? kkkk

Eu to com um problema sério aqui. Tem varias coisas na minha empresa que não consigo gente pra fazer. Os horários da empresa são chatos porque é mais tempo do que uma pessoa consegue fazer trabalhando tempo integral mas não é o suficiente pra ter duas pessoas nem que a segunda seja meio periodo (até porque não consigo gente boa meio periodo nessas vagas).

Aí tem funções que eu quero promover funcionários pra fazer (por exemplo uma recepcionista que eu quero promover pra supervisão/gerencia e ela não quer porque não se sente bem falando com os outros funcionários. Mesmo que a gente nunca tenha problema de funcionarios. Meu turnover é praticamente 0 há anos. Só uma pessoa saiu mas porque precisou sair mesmo).

Enfim, to meio de saco cheio. To pensando em fazer um funcionário de IA. Fazer as automações com N8N, e colocar ele pra fazer as funções que não to conseguindo contratar pra fazer.

Alguém aqui já fez isso? funcionou bem?

Eu não sou do perfil que gosta de fazer as coisas aos poucos e ao longo da vida dar certo. Eu tenho uma tolerancia alta ao risco e gosto muito de mudança, então funciono muito bem com o business, que tei um ROI muito maior na maioria das vezes (se feito direito) do que investimentos como por exemplo em ações.

Porém, eu sinto que eu vou ser "rico de verdade" quando eu tiver um investimento que me dê uns 2/3 mil por mês de forma segura. Na verdade eu pensei em investir no S&P 500 e ir comprando ações até chegar num valor legal.

O meu problema é que investir na minha empresa me da muito mais retorno. Devo faturar uns 2 milhões esse ano mas to num momento de crescimento. E aí eu sempre fico enrolando pra começar a investir. Por um lado penso em começar com pouco, mas como penso em investir em dólar (porque quero mudar novamente pros EUA e montar uma unidade do meu negócio lá), eu perco muito em taxa de cambio se mandar pouco. Aí no fim das contas eu acabo enrolando mais e mais pra começar a investir.

Alguém aqui que tenha negócio (e cujo foco seja o negócio) investe um valor mensal em algo que te dará uma "renda passiva" relativamente segura?

Muita gente reclamando da meta ultimamente. Vocês que têm negócios locais, qual o resultado de vocês com meta ads comparando com google ads?

Muita gente reclamando da meta ultimamente. Vocês que têm negócios locais, qual o resultado de vocês com meta ads comparando com google ads?

No meu caso eu tenho um negócio local de estética. E meus vendedores n˜åo trabalham sábado. Ou seja, a partir de sexta 18:00 não atendemos mais até segunda 09:00.

O problema é que eu fiz um apanhado de dados no CRM e vi que as pessoas que a gente responde com menos de 2 minutos tem mais de 20% de chance de fechar a consulta. E a pessoa que a gente demora mais de 24h tem 5% de chance de fechar a consulta (baseado em numeros reais da nossa empresa dos ultimos anos).

Geralmente chega segunda feira e tem um monte de gente parada que mandou mensagem há 48+ horas e essas pessoas somem. Já esfriaram quando a gente entra em contato.

Aí a questão é: pelo que entendi, pausando a campanha no final de semana, o aprendizado fica comprometido. Porém, tem um detalhe importante. A gente tem poucos fechamentos por semana então o aprendizado meio que nunca termina de qualquer forma. Temos uma média de 34 purchases no mês (uns 8/10 por semana somente), e é bem pouco volume pra um aprendizado legal.

Aí eu pensei em pausar as campanhas na sexta feira a noite, porém, aumentar o orçamento das campanhas pra que quando tivessem ativas gastassem mais dinheiro (pra compensar o dinheiro que não gastamos no fds). Faz sentido isso?

Eu usei o claude code pra analisar dentro do meu CRM todas as pessoas que agendaram consulta na minha clinica de estética. E aí pedi pra ele ver quanto tempo o vendedor demorou pra responder cada resposta de todos os leads que já entraram em contato com a gente nos últimos anos.

Depois ele fez uma relação da % de chance de uma pessoa marcar uma consulta baseado no tempo em que o vendedor levou pra responder a primeira mensagem da pessoa.

Quando o vendedor respondeu em até 2 minutos, a conversão foi de 23.7%.
Quando foi respondido em menos de 1h, a conversão foi de 15,2%. Quando respondeu entre 1h/24h foi de 6,7% e quando passou de 24h pra responder o lead foi 5,2%.

Ou seja, de 100 leads que entram, se todos forem respondidos rápidos a media é de 23.7% consultas. Se demorar a responder, a porcentagem é de 5,2%.

Como eu lido com isso? Isso é MUITA diferença. Principalmente porque MUITA gente entra em contato no final de semana e aí fica 2/3 dias sem resposta. No caso, meus vendedores trabalham escala 5x2. E não pretendo mudar isso no momento, mas to de cara com esses numeros porque no final das contas isso da MUITA diferença pra mim. Eu até pensei em ter pessoas trabalhando específicamente no final de semana simplesmente pra nunca ficar ninguém mais de 24h sem resposta, mas aí não faz sentido porque o calculo de comissão seria impossível de calcular.

Pensei também em algo tipo tirar umas horas de trabalho durante alguns dias da semana pra colocar tipo nem que seja 1 ou 2 horas no sabado e domingo (mesmo se eu pagar hora extra e dar mais horas livres durante os dias da semana). Mas não me parece tão legal a ideia (mesmo que o vendedor também vá ganhar muito mais com essas conversões né, já que a maior parte do salário é de comissão.

Alguma dica?

To vendo muita gente reclamando da Meta e falando que os resultados dos Meta Ads tão horríveis ultimamente com essas mudanças na IA deles.

Eu comecei a ter resultados cada vez piores também, mas como a maior parte do meu marketing vem de meta ads, eu comecei a estudar e vi que tava fazendo os ads de forma muito amadora. Aí comecei a usar UTM e cAPI. Meus resultados melhoraram bastante depois disso. Mas ao mesmo tempo eu fico pensando que deveria diversificar no marketing. Vou fazer panfletagem na cidade (é negócio local de estética), radio e outdoor.

Vocês também tiveram piora nos resultados ai? O que fizeram? E caso diversifiquem, o que fazem além do meta ads?

I'll summarize my situation.

I own a local aesthetics clinic in Brazil, and I realized I had been running my campaigns completely wrong. I wasn't using UTMs, I wasn't sending events back to Meta, and everything was optimized for messaging objectives. I was getting tons of unqualified leads and terrible results, but since my ticket size is high, the business was still profitable.

Today I fixed everything. I set up proper tracking, I'm sending all events back to Meta with as much customer data as possible to maximize match rate, and I switched my campaigns to the correct objectives.

However, I have a top-of-funnel campaign designed to bring more people into the ecosystem (including curious prospects) so they can later be targeted by my sales campaigns and so on.

The campaigns went live yesterday with new creatives and everything. I just checked the numbers and the top-of-funnel campaign (with a budget of around $7k/month) has already spent $417, generated 29 leads, but only 1 was qualified (moved in the CRM to the "Qualified - No Appointment" stage) and generated 0 appointments.

Meanwhile, my sales-focused campaign has a $3k budget. So far it has spent $112 and generated 8 leads. Out of those 8 leads, 6 were qualified on the same day and 4 have already booked consultations.

That means my cost per qualified lead is currently $18.68 and my cost per booked consultation is $28.01. That's absolutely insane. My average ticket is $5k. My no-show rate is around 40%, and my close rate among people who actually show up is around 50%. Following that math, my customer acquisition cost would be around $93 per sale/customer.

Obviously, there are a thousand variables and I'm not expecting these results to remain this good, especially at scale. But here's the issue: one campaign is burning money like water, while the other one is performing amazingly.

My first instinct is to pull $3k-$4k from the top-of-funnel campaign and move it into the campaign that's converting. However, people told me that increasing the budget of an existing campaign too aggressively is a bad idea and that it would be better to duplicate the campaign and increase the budget on the copy instead.

Is that actually true? What would you do in my position?

I know the usual advice is to wait longer before making decisions, but the results in just 1.5 days have been absolutely insane. I want more of that (even if performance gets worse as I scale). Honestly, even if results became 5x worse, they'd still be incredible.

So what would you do?

Vou resumir minha situação. Eu tenho uma clinica de estética local e eu tava fazendo as campanhas muito erradas. Não tinha UTM, não mandava os eventos pra meta e tudo tinha objetivo de mensagem. Muito lead desqualificado, resultados péssimos, porém, como meu ticket é alto, dava lucro.

Hoje consertei tudo. Coloquei trackeamento direitinho, mando os eventos todos, com todos os dados possíveis da pessoa pra um match rate melhor possível, e coloquei os objetivos corretos nas campanhas. Porém, eu tenho uma campanha de topo de funil com a intenção de trazer mais gente (mesmo que curiosos) pra que depois essas pessoas sejam atingidas pela campanha de vendas e tal.

As campanhas entraram no ar ontem com criativos novos e tal. Só que fui ver agora e essa de topo de funil (que o orçamento é 7 mil/mês) gastou 417, trouxe 29 leads e apenas 1 foi qualificado (passou dentro do CRM pra etapa de "Qualificado Sem Agendamento") e 0 agendamentos. Na campanha com foco em vendas, o orçamento ta 3k. Ela gastou até agora R$112 e trouxe 8 leads. Porém, desses 8 leads, 6 foram qualificados hoje mesmo e 4 já marcaram consulta. Ou seja, meu preço por lead qualificado está 18,68. Preço por agendamento ta 28,01. Isso é absurdo demaisss. Meu ticket é 5k. Meu no show é mais ou menos 40% e fechamento com quem comparece é 50%. Ou seja, seguindo essa lógica, preço por venda/cliente seria uns 93 reais.

Claro que tem mil variaveis e não to querendo contar que isso vai manter assim principalmente em escala. Mas a questão é. Uma campanha ta sugando dinheiro igual agua e a outra ta maravilhosa. Eu queria já tirar uns 3/4 mil da campanha de topo de funil e colocar essas 3/4 mil na campanha que ta convertendo. Mas me falaram que aumentar o orçamento da campanha assim é ruim e que era melhor duplicar a campanha e aumentar o orçamento da cópia. Isso procede? O que fariam no meu lugar? Sei que geralmente é melhor esperar mais tempo, mas é que os resultados foram simplesmente insanos nesse 1 dia e meio. Queria mais disso (mesmo que o resultado piore com a escala. Mesmo se piorar 5x o resultado ainda está ótimo). O que fazer?

Alguém aqui já usou sistemas feito com IA pra transcrever as conversas dos vendedores e analisar o que foi feito errado, o que podia melhorar, etc?

O claude me sugeriu criar um sistema com N8N e banco de dados (que já tenho ambos) e ligar no meu CRM. Aí eu consigo pegar todas as conversas e importar no banco de dados. Ligar em uma outra IA que transcreve os audios enviados e também colocar na conversa (até mesmo falando sobre o "tom de voz" da vendedora). E aí ele analisa o tempo de resposta, quantidade e qualidade das perguntas que o vendedor faz, ancoragem de valor antes do preço, criação de urgencia sem empurrar, tratamento de objeção, etc.

E aí ele da uma nota pra aquela interação baseado nisso tudo e da as anotações do que poderia ter sido feito melhor.

Alguém já fez ou viu algo do tipo?