Scan&Go Netto - mail om spærring
Har fået denne mail:
Vi skal hermed oplyse, at vi pr. dags dato har spærret din adgang til Scan&Go.
I vores Netto Plus-vilkår, 20.23 punkt 3, henviser vi til, at du som kunde kan indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt du ikke er enig i beslutningen.
Baggrunden for spærringen er, at der er konstateret afvigelser ved dit køb med Scan&Go.
Spærringen er foretaget i henhold til handelsbetingelsernes pkt. 20.2 og 20.13 og omfatter din bruger oprettet med e-mailadressen, som du har verificeret via dit MitID eller NemID.
Du vil ikke længere kunne tilgå Scan&Go, og vi sletter al data tilknyttet din Scan&Go bruger efter 42 måneder regnet fra spærringstidspunktet med undtagelse af data, som vi er berettiget eller forpligtet til fortsat at opbevare.
Jeg skriver og spørger hvad det drejer sig om og får af vide jeg ikke har betalt for nogle æbler og jordbær?
Jeg har tilgengæld scannet appelsiner, som jeg ikke har købt.
Hvad gør de herfra? Politianmeldelse ?
Jeg har ikke gjort noget med vilje og kan slet ikke være i det.