OA lang ba ako na mabwisit sa BPI
OA lang ba ako na nagalit ako sa customer service ng BPI. NAKAKASTRESS! Kaninang madaling araw mamamalengke ako at nag withdraw sa BPI Kalentong Mandaluyong Branch. Unang attempt ko, 2k pesos may error sa ATM "Unable to process" so nag try ulit ako ng 1k, and got the same error. Di ko na check agad online bank ko dahil mukhang may issue rin. Ngayon, pag check ko, wala yung 3k sa account ko!
Tumawag ako sa branch nila. Yung nakausap ko parang walang ka-alam alam. Walang empathy or kahit man lang pakialam sa incident. Bungad agad pumunta daw ako sa branch nila para mag report. I asked her kailan mababalik sa account ko yung pera. Di makasagot, itatanong daw niya wait lang daw. Maya maya, bumalik at sabi "1 week daw" it sounded like di siya sure. So naghanap ako ng manager, habang naghihintay pinatayan ako ng call. So tumawag ako ulit! Hinanap ko agad ang manager, ang sabi wait lang daw. Maya maya bumalik, "ano daw po kailangan niyo sa manager" nakakahighblood!!!
Kailangan pa talagang pumunta sa branch napaka hassle!! Sa end naman nila ang issue. Wala akong time, may work ako tapos weekend na bukas. So pano na???
Grabe napaka unprofessional kausap ng BPI Kalentong na yan. Anyone na nakaexperience nito? Ilang days bago nabalik pera niyo?