Mes fenêtres en bois s’écaillent après 6 ans. Est-ce garanti ?
Bonjour !
J’ai fait changer mes fenêtres simple vitrage en double vitrage en novembre 2019. La lasure s’écaille énormément et le poseur me dit que j’aurais dû faire un entretien quasi tous les 2 ans. Je suis en étage élevé et pas en mesure de faire un entretien seule.
Ils me proposent de peut-être prendre en charge le passage d’une peinture sur les fenêtres, plutôt qu’une lasure. Mais qu’il faudra entretenir (ce que je ne pourrai pas non plus faire seule).
J’ai plusieurs questions, certaines juridiques, d’autres non.
- Est-ce normal que les fenêtres s’abîment autant au bout de 6 ans
- Les fenêtres sont garanties 10 ans, mais le poseur essaie de me dire que je devais faire un entretien donc la garantie ne jouera pas. Éventuellement, ils pourraient prendre en charge la peinture cette fois si ils décident de faire un geste commercial
- Cette information ne m’a pas été donnée quand j’ai choisi de remplacer mes fenêtres en bois par des fenêtres en bois (et non en PVC ou alu). Est-ce que ça peut constituer un défaut de conseil reprochable ?
- Est-ce qu’on peut faire faire l’entretien de fenêtres en bois et dans ce cas par quel genre de professionnel ? Et combien ça coûte ?
Merci de votre aide !