u/True_Net_8

EDIT: remélem így már olvasható, a hócipőm tele van az egésszel, ezért tőszavaztam, sajnálom, hogy az üzenet elveszett.

Családtagunk 2026. júniusi teljesítéssel az alábbi terméket rendelte, telefonos csatornán keresztül, a vállalkozástól: https://www.mediashop.hu/Dreamolino-SoftSitter-2-darabos-szett , meggyőződve arról, hogy majd hasznos terméket tud a maga számára vásárolni . A csomag aztán ki lett szállítva, az ár utánvétellel kiegyenlítésre került.

Ezután családtagunk nekünk is megmutatta a "párnát", amit arra szeretett volna használni, hogy hátfájástól gyötörve, kényelmesebben tudjon ülni. Alapos szemrevételezés után arra jutottunk, amire a családtagunk figyelmét is felhívtuk, hogy ez a "párna" nem lesz alkalmasra semmire, nemhogy komfortosabb életfeltételeket nyújtson. Ezt ő belátta és megkért minket, hogy segítsünk neki elállni a vásárlástól.

Ezért, mivel a termék csomagolás bontatlan volt, úgy döntöttünk, visszavisszük a terméket. A Mediashop.hu általános szerződési feltételeinek átnézése után úgy döntöttünk, hogy mivel még érvényes a 30 napos, indokolás nélküli visszaküldés lehetősége, személyesen visszavitellel(mivel úgyis Győrben járunk), elállunk a vásárlástól. (Az ÁSZF postai visszaküldést említ, a személyest nem tiltja meg.)

A cím 9028 Győr, Fehérvári út 75., ami egy ipartelepen van. Az épületet, az ajtót kb. min. félórás keresgélés, több személy megkérdezése után találtuk meg. A vállalkozás jelenlétét egyedül egy ajtóra kirakott A4-es papír jelzi, amin "Telemarketing International Kft." áll, ezen kívűl semmi egyéb, mindent megtettek azért, hogy ne lehessen megtalálni őket.

Egy hölgy nyitott ajtót, rövid beszélgetés után a mögöttük lévő raktárépülethez küldött. Ott már senki sem volt, az ablakon benézve kiderült, itt már nincs semmit, amit a szemben lévő épületben dolgozó személyzet is megerősített, elmondván azt, hogy napok óta nem láttak mozgást.

A hölgy, úgy érezzünk, tudatosan megtévesztett minket, hogy ne kelljen a termék visszavételével foglalkozni, semmilyen extra információt nem közölt arról, hogyan lehetne visszaadni a terméküket, visszakapni a vételárat illetve tudnia kellett, hogy a raktár már egyáltalán nem üzemel. (Árulkodó jel volt, hogy a raktáron kívűl, nyitott ládában, valószínűleg nem működő, nagy mennyiségű multifunkciós kerti szerszám, HammerSmith MultiWizard multifunkciós kerti szerszám, volt tárolva, kibontva, bárki számára hozzáférhetően.)

A "párnák" ez után postai úton vissza lettek küldve. Ez kb. június végén volt, a vételár a mai napig nem érkezett meg.
Amint írtam, a fejlemény annyi, hogy visszajött a csomag. Csak át kellett volna venni a Mediashop által, minden ki volt fizetve. Azt hittem, hogy majd a posta megtalálja az utat a székhely felé, de nem, a személyes felmérés után várható volt, hogy nem lesz ott senki.

Az osztrák anya Mediashop GmbH júniusban csődbe ment, a magyar cég Telemarketing International Kft.-ből One Spot CEE Kft. lesz. Hogy jogutód-e, senki sem tudja. A győri, szellemtelephely marad, viszont a győri 96-os vezetékesük budapestire, azaz 1-esre változik. Ügyfélszolgálat elérhetetlen. Ezek után még mindig legálisan működnek.

A termék ára 17e minden költséggel, postaköltség 3,5e Ft, azaz -20,5e Ft, az összeg túl kevés, hogy komoly legyen, de ha eljátsszák 100 emberrel mondjuk, nekik jó bevétel. Igen, azóta visszajött az elküldött csomag, viszont a feladó családtag nem vette át a visszapattant motyót.

Semmit sem tudsz tenni. Segítenél a családtagon, de az aljas csalók nyernek mindig, vagy legtöbbször.
Szomorú.