Upgrade telefonico da Oro a Platino
Salve sono cliente Amex dal 2023, prima con verde poi passato ad Oro nel 2024. Adesso, approfittando della promozione dei 125 anni (bonus benvenuto + quello spendendo ogni 2mila euro) ho richiesto upgrade telefonico. Direttamente al numero che avevo ricevuto nella mail. Mi hanno confermato la mia identità, e poi mi hanno detto che sarei stato ricontattato da un nuovo numero di un'altra ''azienda'' che completava la procedura. Vi risulta? Anche con qualcuno hanno fatto così? Inoltre, con l'upgrade telefonico le tempistiche sono inferiori a quelle della richiesta di una nuova carta? Cosa chiedono al telefono durante la chiamata? Grazie